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企业形象与公关危机处理考核试卷.docxVIP

企业形象与公关危机处理考核试卷.docx

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    企业形象与公关危机处理考核试卷

    考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

    本次考核旨在评估考生对企业形象与公关危机处理的认知及应对能力，通过案例分析、策略选择等题型，考察考生在实际工作中如何有效维护企业形象，妥善处理各类公关危机事件。

    一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

    1.企业形象危机通常指的是（）

    A.产品质量问题

    B.媒体负面报道

    C.员工违规行为

    D.以上都是

    2.公关危机处理的第一步是（）

    A.制定应急预案

    B.了解事件真相

    C.发布官方声

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