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主要城市公共图书馆系统指标分析

目录

主要城市公共图书馆系统指标分析（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

城市公共图书馆系统概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1图书馆系统发展背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.2图书馆系统建设目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

主要城市公共图书馆系统指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.1指标体系设计原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.2指标体系结构框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

指标分析及评价方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.1数据收集与处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.2评价模型与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

主要城市公共图书馆系统指标评价结果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

4.1服务效能指标分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

4.1.1服务覆盖率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

4.1.2服务满意度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

4.1.3服务利用率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

4.2资源建设指标分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

4.2.1图书藏量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

4.2.2数字资源建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

4.2.3设施设备条件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

4.3人力资源指标分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

4.3.1人员结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

4.3.2人员素质．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

4.3.3人员培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

4.4社会效益指标分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

4.4.1公众参与度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

4.4.2社会影响力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

4.4.3社会贡献率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

主要城市公共图书馆系统指标评价结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

5.1指标评价总体情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

5.2存在问题及改进建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

6.1国内外优秀城市图书馆系统案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

6.2案例启示与借鉴．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

发展趋势与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

7.1数字化转型趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

7.2服务创新趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

7.3人才培养趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

主要城市公共图书馆系统指标分析（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．