相关方需求和期望中大型企业.pdfVIP

XXX精密机械有限公司

注重平衡相关方利益

公司高层领导将满足顾客的价值主张作为公司宗旨，致力于为国家、员工、

社会、合作伙伴等相关方创造价值，并以价值创造为基础，建立了价值分配体系。

公司在兼顾长期发展能力、永续经营和相关利益方的需求和短期利益要求基

础上，一直将平衡各相关方的利益作为公司永续经营的最重要的支柱，也将为各

相关方创造最大的利益作为公司一切工作的出发点。在制定公司长期战略目标和

年度经营绩效目标、员工绩效目标和工作计划时，都要求兼顾各利益相关方的利

益，并且把满足和提高平衡的相关方利益作为公司成功和员工成功的评价标准，

并对照标准进行分析改进。

公司为均衡相关方利益所采取的措施见表1.1-7所示。

表1.1-7均衡相关方利益的措施表

保证的制度

相关方描述

或措施

注重科研创新，以超越顾客期望的新产品赢得顾客；

科研创新产品

努力按照顾客的要求时间，准时生产交付合格产品；

顾客精益生产准时交付

对顾客进行分类管理，建立顾客档案，针对不同类型客户制定对应的服

客户服务计划

务方式。

公司薪酬、福利制对能力优异及业绩突出的员工，按照公司薪酬制度和晋升制度给予相应

员工

度；晋升通道奖励，让员工分享成功的果实。

定期召开供应商大会，对供应商等合作伙伴进行综合评估，对于表现优

合作伙伴综合评估激励制度

秀的合作伙伴给予政策激励，建立长期合作关系。

依法纳税

公司严格依法纳税，财务政策和人事政策均非常透明。公司被湖北省国

社会履行社会责任

税局和地税局颁发湖北省“全省百家纳税人”。

实现国有资产增值

公司道德行为测量指标

对象道德准则主要过程指标测量方法频次责任部门

道德法制教育频法律知识考

公司核心价值道德法制教育、公司宣传部、

次、文明职工、试、在公司范

员工观、《公民道德员工品格训练、文明家庭、文明围内评选先每年一次工会、各单位

实施纲要》等企业文化建设党委、工会

单位评选频次进

XXX精密机械有限公司

与战略合作单随时处

公司核心价值位进行高层互合同履约率/质质量异议处理、每月销售中心、国

顾客观、《客户关系访，部门、单位量异议处理平均理分析、顾客一次、或贸部、品保

管理办法》等交流，开展技术天数、顾客满意满意度调查每年至少部、、生产厂、

度技术资源部