2025年广东省保安员考试试题带解析附参考答案（预热题）.docxVIP

2025年广东省保安员考试试题带解析附参考答案（预热题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即对其进行盘问

B.离开现场，避免冲突

C.跟踪观察，报告上级

D.直接报警

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.客人遗失物品

B.客人发生争吵

C.发生火灾

D.客人要求退房

3.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不正确的？()

A.穿着整齐，佩戴证件

B.使用不当的言语侮辱他人

C.严格遵守规章制度

D.保持高度警惕

4.保安员在接到报警后，以下哪种做法是正确的？()

A.立即赶往现场，但不需要报告上级

B.等待上级指示，不采取行动

C.立即赶往现场，并报告上级

D.忽略报警，继续巡逻

5.保安员在处理客人投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦地对待客人

B.认真倾听，耐心解释

C.忽略客人的投诉

D.与客人争吵

6.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即停止行动？()

A.发现有人需要帮助

B.接到上级的停止命令

C.现场发生小范围争吵

D.客人要求休息

7.保安员在巡逻时，以下哪种行为是不允许的？()

A.仔细观察周围环境

B.使用手机通话

C.佩戴防身器具

D.保持与上级的通讯

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意移动现场物品

C.确保人员安全

D.及时报告上级

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即上报？()

A.发现客人遗失物品

B.发现可疑人员

C.客人要求加锁房间

D.客人要求送餐

10.保安员在处理客人投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将责任推给其他部门

B.认真记录客人的投诉内容

C.忽略客人的投诉

D.与客人争吵

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客人投诉时应遵循哪些原则？()

A.保持冷静

B.认真倾听

C.及时反馈

D.避免责任推诿

E.确保客人满意

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.观察周围环境

B.保持通讯畅通

C.穿着整齐

D.遵守巡逻路线

E.使用不当言语

13.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.确保人员安全

B.及时报警

C.保持冷静，迅速判断

D.移动现场物品

E.及时上报

14.以下哪些属于保安员在夜间巡逻时应遵守的规定？()

A.使用手电筒照明

B.遵守巡逻路线

C.避免大声喧哗

D.穿着反光背心

E.随意进入建筑物

15.保安员在遇到可疑情况时应如何处理？()

A.保持警惕，观察行为

B.报告上级，寻求支援

C.直接盘问，避免冲突

D.离开现场，避免卷入

E.保持通讯畅通

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查的部位包括：

17.在处理客人投诉时，保安员应首先做到的是：

18.保安员在巡逻时，应确保通讯设备处于：

19.保安员在遇到火灾时，应首先：

20.保安员在执行任务时，应遵守的职业道德规范包括：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客人投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不穿反光背心。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以携带与工作无关的私人物品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在进行安全检查时，如何确保检查的全面性和有效性？

28.保安员在巡逻时，如何提高自身的安全防范意识？

29.保安员在处理客人投诉时，如何确保处理结果的公正性和合理性？

30.保安员在夜间巡逻时，如何应对突发状况？

2025年广东省保安员考试试题带解析附参考答案（预热题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时应保持警惕，但不宜直接采取行