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空调服务管理条例解读.pptx

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空调服务管理条例解读;CATALOGUE;01;空调服务市场现状;服务质量需求;;02;安装前准备工作要求;安装过程中注意事项;调试前检查;03;维修保养人员资质认证制度;定期检查与预防性维护措施;建立完善的紧急响应机制,确保在接到报修电话后能够及时到达现场。;04;空调使用安全规范及责任划分;促进行业技术升级;加强市场营销和服务;05;客户投诉渠道建设和受理流程优化;问题排查整改和反馈机制完善;采用问卷调查、电话访问、网上评价等多种方式进行客户满意度调查,确保调查结果客观、全面。;06;监管部门职责划分和执法依据介绍;违法行为认定标准和处罚措施解读;合规经营;THANKS

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