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2025年山东省保安员考试试题带解析必背【典型题】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，发现有人携带管制刀具，应如何处理？()

A.立即扣留并报警

B.嘱其自行丢弃

C.询问情况后决定

D.离开现场

2.保安员在巡逻中发现有人员聚集，行为可疑，应当采取的措施是？()

A.通知安保负责人

B.直接驱散人群

C.保持距离观察

D.暂时不采取行动

3.在紧急疏散过程中，保安员的首要任务是？()

A.确保自己的安全

B.指挥人群疏散

C.抢救伤员

D.查看现场情况

4.保安员在服务区域内遇到突发公共卫生事件，应当？()

A.立即上报

B.等待指示

C.隐瞒事实

D.逃避责任

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.保持礼貌

B.认真倾听

C.无视客户

D.主动解释

6.保安员在夜间巡逻时，遇到陌生车辆在区域内长时间停留，应如何处理？()

A.立即驱离

B.暂不采取行动

C.记录车辆信息

D.尝试与其交流

7.保安员在发现服务区域内有物品失窃，应立即？()

A.查看监控录像

B.尝试找回失物

C.立即上报

D.保持沉默

8.保安员在巡逻过程中，遇到醉酒闹事者，应当？()

A.强制其离开现场

B.忽视不管

C.报警处理

D.与其理论

二、多选题(共5题)

9.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.随意采取行动，不顾后果

D.确保人员安全，组织疏散

10.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的法律知识

D.良好的沟通能力

11.在服务区域内，保安员应当对哪些情况进行巡查？()

A.人员密集区域

B.贵重物品存放区域

C.安全出口

D.停车场

12.以下哪些情况可能触发紧急疏散？()

A.火灾

B.爆炸

C.地震

D.化学泄漏

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持礼貌，认真倾听

B.主动解释，寻求解决方案

C.忽视客户，不予理睬

D.主动上报，寻求领导帮助

三、填空题(共5题)

14.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的标志，标志上应包括公司名称、职位和

15.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当首先拨打

16.保安员在处理客户投诉时，应当记录下

17.保安员在巡逻时，应当定期检查消防设施，确保

18.保安员在执行任务时，应当遵守

四、判断题(共5题)

19.保安员在遇到紧急情况时，可以不遵守交通规则，以确保安全。()

A.正确B.错误

20.保安员在执行任务时，可以随意搜查人员或物品。()

A.正确B.错误

21.保安员在服务区域内，有权对任何人员进行身份核查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应当保持中立，不得偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到违法犯罪行为时，应当立即采取行动制止。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.保安员在遇到火灾时，应当如何组织人员疏散？

25.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

26.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

27.保安员在服务区域内，如何发现并处理可疑情况？

28.保安员在执行任务时，如何与同事协作？

2025年山东省保安员考试试题带解析必背【典型题】

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现有人携带管制刀具时，应立即扣留并报警，由警方处理。

2.【答案】A

【解析】保安员发现可疑聚集人群时应首先通知安保负责人，由负责人决定后续行动。

3.【答案】B

【解析】在紧急疏散过程中，保安员的首要任务是确保人员安全，指挥人群有序疏散。

4.【答案】A

【解析】保安员在服务区域内遇到突发公共卫生事件时，应立即上报，配合相关部门处理。

5.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时应保持礼貌，认真倾听，主动解释，不能无视客户。

6.【答案】C

【解析】保安员在夜间巡逻时遇到陌生车辆长时间停留，应记录车辆信息，并向安保负责人报告。

7.