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2025年山东省保安员考试试题带解析含答案（培优A卷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现可疑人员，应采取哪种措施？()

A.跟踪观察

B.直接逮捕

C.立即上报

D.离开现场

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.态度冷淡

B.倾听不耐烦

C.认真倾听，耐心解释

D.驳回客户要求

3.保安员在押送犯罪嫌疑人时，以下哪种行为是错误的？()

A.严密监控犯罪嫌疑人

B.确保犯罪嫌疑人无法逃脱

C.与犯罪嫌疑人保持距离

D.对犯罪嫌疑人进行人身攻击

4.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.首先撤离现场

B.试图灭火

C.拨打119，然后等待

D.通知领导后再行动

5.保安员在值勤时，遇到有人非法聚集，以下哪种做法是正确的？()

A.立即驱散人群

B.保持距离，观察情况

C.拨打110请求支援

D.加入人群

6.保安员在处理交通事故时，以下哪种行为是错误的？()

A.确保现场安全

B.帮助伤者

C.私下调解纠纷

D.等待交警到来

7.保安员在夜间巡逻时，遇到小偷，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追逐小偷

B.立即报警

C.等待小偷离开再报警

D.尝试抓捕小偷

8.保安员在维护秩序时，遇到醉酒者闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.保持冷静，劝导制止

C.离开现场

D.呼叫同事

9.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是错误的？()

A.立即采取措施

B.保持冷静，判断情况

C.没有判断就盲目行动

D.等待领导指示

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反必威体育官网网址规定的？()

A.对客户信息必威体育官网网址

B.将客户信息透露给朋友

C.对客户信息必威体育官网网址，不对外透露

D.必要时对外透露客户信息

11.保安员在巡逻时，发现有人在公共场合吸烟，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不管

B.提醒其遵守规定

C.直接罚款

D.报告领导

二、多选题(共5题)

12.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.积极履行职责

D.违抗命令

E.保持公正

13.在处理客户投诉时，保安员应当做到以下哪些方面？()

A.认真倾听

B.耐心解释

C.保持冷静

D.忽视投诉

E.及时解决问题

14.保安员在押送犯罪嫌疑人时，应当注意以下哪些事项？()

A.确保犯罪嫌疑人安全

B.严密监控犯罪嫌疑人

C.防止犯罪嫌疑人逃脱

D.保持与犯罪嫌疑人的距离

E.避免与犯罪嫌疑人发生冲突

15.以下哪些情况属于保安员应当上报的情况？()

A.发生盗窃案件

B.发现可疑人员

C.保安员受伤

D.工作中出现重大失误

E.领导安排休息时间

16.保安员在处理突发事件时，以下哪些原则是应当遵循的？()

A.保持冷静

B.依法处理

C.保护现场

D.确保人员安全

E.随意处置

三、填空题(共5题)

17.保安服务公司对保安员进行培训，主要目的是提高保安员的政治觉悟和业务能力，确保其能够更好地履行职责，其中政治觉悟是指保安员应具备的基本政治素质，包括（）。

18.根据《保安服务管理条例》，保安服务公司应当与保安员签订（）。

19.保安员在执行任务时，应当遵循的原则之一是（）。

20.保安员在遇到紧急情况时，应当首先（）。

21.保安员在处理客户投诉时，应当（）。

四、判断题(共5题)

22.保安员在执行任务时，可以随意更改工作任务。()

A.正确B.错误

23.保安员在押送犯罪嫌疑人时，可以对其进行体罚。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝客户的合理要求。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾时，可以直接使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

26.保安员在巡逻时，可以携带任何个人物品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

27.简述保安员在巡逻时应注意的事项。

28.解释保安员职业道德的主要内容。

29.保安员在处理突发事件时应如何应对？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

31.保安员在遇到客户投诉时，应