OPPO渠道数字化项目-渠道沙盘BI-访谈纪要_销售与服务系统-销服战略规划与运营部-市场洞察组[访谈全文稿]_20200717_final.docxVIP

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OPPO渠道数字化项目

访谈全文稿-销服战略规划部门

会议名

OPPO渠道数字化项目-BI

时间

2020/07/17

地点

春笋大厦4103会议室

参会人员

OPPO：晓敏

德勤：张博弈、李思佳

待办事项

-下周三之后，过一下目前使用的分析体系

访谈稿

Q:跟您确认一下，你们部门平常是做什么的？

A:我这个组是行业洞察组，另外一个组做消费者研究的。

Q:消费者研究就是偏产品的是吧？

A:因为系统有自己的CI，我们自己的CI负责的是人群的验证，前面的产品定义是硬工自己做的。

Q:我听说中国区战规下面有个产品团队，还会给产品建议。

A:就是消费者吗？

Q:对，可能是，但是就像产品团队，帮忙做数据。

A:没有啊，中国区CI系统刚成立，能力不足，是硬工自己做的？

Q:销服这边战规除了CI、MI还有产销吗？

A:产销不归我们管，你指的产销是哪方面，发货吗？

Q:发货。

A:发货在我们这是GTM做的。

Q:中国区是战规的人在做。

A:他们那个也不叫战规的人在做吧，他们整个路线图规划分好几个组，有一个组就是负责产销的，他不是MI的，可以算战略也可以算产销，有点模糊。

Q:国际除了有CI和MI，还有哪些？

A:我们部门还有战略规划BPSP，还有质量运营，就是旺旺他们。

Q:质量运营细节做哪些？

A:BPSP定完之后目标策略目标落地实行的情况，他们负责一些季度、半年检讨会，MI、CI提供洞察点，未来趋势方向指引，给到战规，战规去统一策略计划，最终定好了质量运营去把控落实。

Q:M=I现在主要分析哪些具体模块？

A:MI现在分三块，第一块，最主要的是行业数据分析，因为前段时间组织架构调整，之前是由中国区的负责行业这块，因为中国区重要性很高，后来推进了全球沙盘月报，现在做这个，下周发第一期月报，是和GFK合作，他们每个月提供数据，我们会做分析，他们会给一部分分析，但我们再从我们的视角梳理一下，最后给老板，这个最终服务大老板和战区司令，目前项目的进度，顺了以后会考虑战区细一些的层面，目前给老板看一个大面，不会看太细的，因为老板不会在意，到时候触出问题再去追责，第二部分是竞争。

Q:我细节的问一下，行业更多是市场规模这样吗？

A:不是，各种平时出现的比如渠道变化、大盘变化和竞争对手变化都会有涉及

Q:大盘是整体市场规模，那渠道的变化怎么理解呢？

A:现在购买的数据是SO终端实际销售情况为准，大盘不仅看规模，还要看渠道分结构上的变化。

Q:售点类型。

A:对，但现在数据做不到这个程度，现在只能分线上线下，各个区域渠道他们会自己打开看，现在没有三方公司能统一，会有分歧，所以我们定义比较粗的颗粒度，还会看品牌。

Q:品牌就跟你刚刚说的竞争。

A:竞争不一样，竞争会更加细颗粒的研究，比如三星最近下滑了，我们会看他为什么下滑，出现的原因，从系统化的角度，而不是只看数的变化，会请外部调研公司做输入，物流，渠道分销的东西，做更细致研究。

Q:或者请专家访谈，所以竞争更多，我们CasebyCase进行作业。

A:现在前期公司没有积累，现在把每个品牌摸一下，之前做了VIVO，现在是三星。

A:然后第三部分就是宏观财报类的，??会研究就属于BI类型。??然后我们这边比如说大家各家上市的公司??都会披露自己的财报，然后披露财报之后，它的一些商业模式的一个转变，或者是??等于最近的一些动态，比如说华为的HMS这些东西，然后就是由另外一个同事去主要负责的。??然后一共就有三个模块。

Q:??所以通过财报公开渠道收集竞争对手的一些财务数据。

A:对，财务数据，然后研究它的商业模式的一些东西，就比较偏商业类型的研究。

Q:??这一块??这块如果偏商业类型，更多的其实是看对手的，比如说毛利的移动，或者说??。

A:财报当中很少会披露，一般都算是，除非他只会谈到自己的利润率有多少，??但不会谈到具体的比较细致的渠道，毛利上可能不会输出太多，??个别厂个别品牌可能会披露一下，但其他不会。

Q:咱们主要比如说在看财报的时候，一般会去看那些？??

A:看财报一般是首先结合宏观背景，现在整体大环境下面的一个变化是什么样的，然后中国经济发生了什么变化，??然后再去看这个品牌，它今年或者是这半年来??做了什么，然后发生了一些变化，??然后对于我们OPPO本身的指引性就是有什么借鉴的地方。

Q:其实相当于是交叉验证，我们每当要做什么的时候，其实应该就是从财报这边，还有我们宏观这些去找一些索引，去找一些??可能可以去验证的数据去??去验证。

A:对。??但是这个看现在刚开始，它跟竞争模块也是一样，之前一直都没人做。??然后其实整个行业研究的话，??按照比较全的话，其实还有一个部