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《管理学概论》简答题答案模

一、选择题

1.以下哪种技能对于基层管理者来说最为重要（）

A.概念技能

B.人际技能

C.技术技能

D.决策技能

答案：C。基层管理者主要负责具体的工作任务执行和指导一线员工，技术技能能帮助他们更好地完成工作、解决技术问题以及指导下属，所以技术技能对基层管理者最为重要。概念技能对高层管理者更重要，人际技能是各层次管理者都需要的，但不是基层管理者最突出需要的，决策技能也更多体现在中高层管理者身上。

2.泰罗的科学管理理论的中心问题是（）

A.提高劳动生产率

B.实行职能工长制

C.科学地选择和培训工人

D.实行有差别的计件工资制

答案：A。泰罗的科学管理理论致力于通过科学方法提高生产效率，其核心就是提高劳动生产率。实行职能工长制、科学地选择和培训工人、实行有差别的计件工资制等都是为了实现提高劳动生产率这一中心问题而采取的具体措施。

3.决策的依据是（）

A.完全信息

B.适量信息

C.少量信息

D.与信息无关

答案：B。在决策过程中，完全信息很难获取，成本也极高。少量信息可能导致决策不准确。而适量信息既能保证决策有足够的依据，又能避免因追求完全信息而耗费过多的时间和成本，所以决策的依据是适量信息。

二、填空题

1.管理的二重性是指管理的（自然属性）和（社会属性）。

答案：管理一方面具有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性，这是由共同劳动的性质所决定的，是合理组织生产力的一般职能；另一方面具有与生产关系、社会制度相联系的社会属性，它体现着生产资料占有者指挥劳动、监督劳动的意志。

2.计划工作的核心是（决策）。

答案：计划工作是对未来活动进行预先的谋划，而在这个过程中，需要对各种方案进行分析、比较和选择，这个选择的过程就是决策，所以决策是计划工作的核心。

3.组织文化的核心是（组织价值观）。

答案：组织价值观是组织成员共同认可的价值观念，它决定了组织的行为准则、经营理念和发展方向，贯穿于组织的各项活动中，是组织文化的核心内容，其他的组织文化要素都是围绕组织价值观展开的。

三、判断题

1.管理者是组织中从事管理活动的人员，他们一定拥有正式的权力。（√）

答案：管理者是在组织中指挥他人完成具体任务的人，他们在组织中处于一定的职位，拥有由组织赋予的正式权力，能够指挥下属开展工作，所以该说法正确。

2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（×）

答案：战略计划是关于组织长远发展方向和范围的计划，它关注的是组织未来的发展目标、战略选择等，而不是描述组织目前的状况。描述组织目前状况通常是现状分析的内容，所以该说法错误。

3.控制的目的就是使实际活动与计划活动相一致。（√）

答案：控制就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现，也就是让实际活动与计划活动保持一致，所以该说法正确。

四、解答题

1.简述管理的职能。

答案：管理具有计划、组织、领导、控制四大基本职能。

计划职能：是对未来活动进行预先的谋划。它包括研究活动条件、制定业务决策、编制行动计划。通过计划，管理者可以明确组织的目标和方向，合理安排资源，为后续的管理活动提供指导。

组织职能：是为了实现计划目标，对组织的各种资源进行合理配置，包括设计组织结构、配备人员、明确职责和权力关系等。组织职能是实现计划的保证，使组织中的成员能够协同工作。

领导职能：是管理者利用组织赋予的权力和自身的影响力，指导和激励组织成员为实现组织目标而努力工作。领导职能包括指挥、协调、激励等方面，通过有效的领导，能够调动员工的积极性和主动性。

控制职能：是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现。控制职能贯穿于管理活动的全过程，通过对实际工作的监控和调整，保证组织活动朝着预定的目标前进。

2.简述目标管理的特点。

答案：目标管理具有以下特点：

以目标为中心：目标管理强调以目标作为一切管理活动的出发点和归宿，组织的各项工作都围绕目标展开。

自我参与管理：目标管理鼓励员工参与目标的制定，使员工明确自己的工作目标和责任，增强他们的工作自主性和积极性。

强调自我控制：员工在目标的指引下，能够自我监督、自我控制，根据目标要求自主地安排工作进度和方法，而不是依赖上级的严格监督。

注重成果评价：目标管理以目标的实现程度作为评价员工工作绩效的主要依据，而不仅仅关注工作过程。它强调结果导向，促使员工努力实现目标。

系统性与整体性：目标管理将组织的整体目标分解为各个部门和个人的具体目标，形成一个相互关联的目标体系，使组织内各部门和各成员的工作相互协调，共同为实现组织的整体目标而努力。

3.简述有效沟通的障碍及克服方法。

答案：有效沟通