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（2025）阿里云客服专项客服条件检测认证考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.阿里云对象存储OSS中，以下哪种存储类型的访问频率最低？

A.标准存储

B.低频访问存储

C.归档存储

D.冷归档存储

2.阿里云弹性计算ECS实例的网络类型中，以下哪种支持更灵活的网络配置和更高的安全性？

A.经典网络

B.专有网络VPC

C.混合网络

D.公网网络

3.当客户咨询阿里云数据库RDS的备份策略时，以下哪种说法是正确的？

A.只能进行全量备份

B.只能进行增量备份

C.支持全量备份和增量备份

D.不支持任何备份

4.阿里云的负载均衡SLB可以将访问流量分发到多个后端服务器，以下哪种分发算法是基于请求的源IP地址进行分发的？

A.加权轮询算法

B.加权最小连接数算法

C.源IP哈希算法

D.随机算法

5.阿里云日志服务SLS可以对日志进行采集、存储和分析，以下哪种场景不适合使用日志服务？

A.应用程序的错误日志分析

B.网站访问日志的统计

C.实时监控系统的性能指标

D.数据的长期存储和备份

6.客户想要在阿里云上搭建一个高可用的Web应用，以下哪种架构组合是比较合适的？

A.ECS+OSS

B.ECS+RDS+SLB

C.RDS+OSS

D.ECS+SLS

7.阿里云的安全组是一种虚拟防火墙，用于控制实例的网络访问。以下哪种规则可以允许所有IP地址访问实例的80端口？

A.入方向规则：协议TCP，端口80，授权对象0.0.0.0/0

B.出方向规则：协议TCP，端口80，授权对象0.0.0.0/0

C.入方向规则：协议UDP，端口80，授权对象0.0.0.0/0

D.出方向规则：协议UDP，端口80，授权对象0.0.0.0/0

8.阿里云函数计算FC是一种事件驱动的无服务器计算服务，以下关于函数计算的说法错误的是？

A.无需管理服务器

B.按使用量计费

C.只支持Python语言

D.可以与其他阿里云服务集成

9.当客户反馈阿里云ECS实例无法正常启动时，以下哪种排查步骤是首先应该进行的？

A.检查实例的系统日志

B.检查实例的安全组规则

C.检查实例的配置信息

D.检查实例的网络连接

10.阿里云的云监控服务可以监控多种资源的状态和性能，以下哪种资源不属于云监控的监控范围？

A.ECS实例

B.RDS数据库

C.本地服务器

D.SLB负载均衡

11.阿里云的容器服务ACK可以帮助用户快速部署和管理容器化应用，以下关于ACK的说法正确的是？

A.只能运行Docker容器

B.不支持自动扩缩容

C.提供集群管理和调度功能

D.不支持与其他阿里云服务集成

12.客户想要在阿里云上创建一个静态网站，以下哪种服务是最合适的？

A.ECS

B.OSS

C.RDS

D.SLB

13.阿里云的云盾系列产品提供了多种安全防护功能，以下哪种功能不属于云盾的防护范围？

A.DDoS攻击防护

B.网站漏洞扫描

C.数据加密传输

D.数据库性能优化

14.当客户咨询阿里云域名注册的流程时，以下步骤正确的顺序是：

①选择域名后缀

②进行域名查询

③填写注册信息

④完成支付

A.①②③④

B.②①③④

C.①③②④

D.③①②④

15.阿里云的短信服务可以用于发送验证码、通知等短信，以下关于短信服务的说法错误的是？

A.需要申请短信签名和模板

B.可以设置短信发送的频率和数量限制

C.只能发送中文短信

D.支持批量发送短信

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.阿里云ECS实例的规格包括以下哪些要素？

A.CPU核心数

B.内存大小

C.网络带宽

D.磁盘容量

2.阿里云RDS数据库支持以下哪些数据库引擎？

A.MySQL

B.SQLServer

C.PostgreSQL

D.Oracle

3.阿里云负载均衡SLB的转发规则可以基于以下哪些条件进行配置？

A.域名

B.URL路径

C.端口号

D.客户端IP地址

4.阿里云日志服务SLS的主要功能包括以下哪些方面？

A.日志采集

B.日志存储

C.日志分析

D.日志可视化

5.阿里云的安全组规则可以设置以下哪些方面的访问权限？

A.入方向流量

B.出方向流量

C.协议类型

D.端口号

6.阿里云函数计算FC支持以下哪些编程语言？

A.Python

B.Java

C.Node.js

D.Go

7.阿里云云监控