二零二四年度热水器远程监控与维修合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度热水器远程监控与维修合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的物

2.1热水器品牌及型号

2.2热水器数量

2.3热水器安装位置

3.远程监控服务内容

3.1监控系统功能

3.2监控数据传输方式

3.3监控数据存储期限

4.维修服务内容

4.1维修范围

4.2维修响应时间

4.3维修费用

5.服务期限

5.1合同起始日期

5.2合同终止日期

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用总额

6.2支付方式及时间

7.服务质量保证

7.1服务质量标准

7.2质量问题处理流程

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决方式

9.1争议解决途径

9.2争议解决期限

10.合同解除条件

10.1合同解除情形

10.2合同解除程序

11.合同生效及修改

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

12.合同附件

12.1附件一：热水器详细清单

12.2附件二：远程监控服务协议

12.3附件三：维修服务协议

13.合同解除及终止

13.1合同解除程序

13.2合同终止程序

14.其他约定事项

14.1合同未尽事宜另行协商

14.2合同生效后具有法律效力

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1本合同甲方（服务方）名称：热水器有限公司

1.1.2本合同乙方（用户方）名称：小区业主委员会

1.2合同双方地址

1.2.1甲方地址：省市区路号大厦

1.2.2乙方地址：省市区路号小区

1.3合同双方联系方式

1.3.1甲方联系人：

1.3.1.1联系电话：138xxxx5678

1.3.2乙方联系人：

1.3.2.1联系电话：139xxxx5678

2.合同标的物

2.1热水器品牌及型号

2.1.1热水器品牌：热水器

2.1.2热水器型号：G201

2.2热水器数量

2.2.1热水器数量：100台

2.3热水器安装位置

2.3.1安装位置：小区业主家中

3.远程监控服务内容

3.1监控系统功能

3.1.1温度监控：实时监控热水器温度，确保使用安全

3.1.2故障报警：及时发现热水器故障，通知用户维修

3.1.3使用记录：记录热水器使用情况，便于用户查询

3.2监控数据传输方式

3.2.1数据传输方式：通过互联网进行实时数据传输

3.3监控数据存储期限

3.3.1数据存储期限：自合同签订之日起，不少于2年

4.维修服务内容

4.1维修范围

4.1.1维修范围：本合同项下的热水器故障维修

4.2维修响应时间

4.2.1维修响应时间：自接到用户报修电话起，24小时内到达现场

4.3维修费用

4.3.1维修费用：按照甲方维修服务收费标准执行

5.服务期限

5.1合同起始日期

5.1.1合同起始日期：2024年1月1日

5.2合同终止日期

5.2.1合同终止日期：2024年12月31日

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用总额

6.1.1服务费用总额：人民币10万元整

6.2支付方式及时间

6.2.1支付方式：分期支付，首期支付合同总额的50%，剩余50%于合同到期前支付

6.2.2支付时间：每次支付时间为合同签订之日起每月的15日

7.服务质量保证

7.1服务质量标准

7.1.1服务质量标准：按照国家相关标准和行业规范执行

7.2质量问题处理流程

7.2.1质量问题处理流程：用户报修→甲方接到报修电话→安排维修人员→现场维修→维修后验收→问题解决

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1甲方违约情形：

8.1.1.1未按约定时间提供维修服务；

8.1.1.2维修服务质量不符合合同约定；

8.1.1.3故意泄露用户隐私信息；

8.1.1.4未按约定支付服务费用。

8.1.2乙方违约情形：

8.1.2.1未按时支付服务费用；

8.1.2.2故意破坏或损坏甲方提供的设备；

8.1.2.3提供虚假信息导致维修服务延误或错误。

8.2违约责任承担

8.2.1甲方违约责任：

8.2.1.1甲方应向乙方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的20%；

8.2.1.2甲方应承担由此给乙方造成的直接经济损失；

8.2.1.3甲方应承担由此引起的相关法律责任。