DB32T 4970-2024党政机关办公区域安保服务规范.docxVIP

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江苏省地方标准

DB32/T4970—2024

党政机关办公区域安保服务规范

SpecificationforsecurityserviceofPartyandgovernmentorgansofficearea

2024-12-27发布2025-01-27实施

江苏省市场监督管理局发布

中国标准出版社出版

Ⅰ

DB32/T4970—2024

目次

前言 Ⅲ

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4服务机构 1

5必威体育官网网址要求 2

6服务人员 2

7设施设备 3

8服务内容及要求 3

9投诉处理 5

10评价与改进 6

附录A（资料性）投诉处理单样式 7

附录B（资料性）安保服务评价调查表样式 8

DB32/T4970—2024

Ⅲ

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由江苏省政府国有资产监督管理委员会提出。

本文件由江苏省机关事务管理局归口并组织实施。

本文件起草单位：江苏钟山政务后勤服务有限公司、江苏钟山剧院服务有限公司、江苏省质量和标准化研究院、南通理工学院。

本文件主要起草人：杨飞、胡军、卢戎、曹思齐、王延维、张彩玲、黄燕、张书、张潇。

DB32/T4970—2024

1

党政机关办公区域安保服务规范

1范围

本文件规定了党政机关办公区域安保服务的服务机构、必威体育官网网址要求、服务人员、设施设备、服务内容、投诉处理及评价与改进要求。

本文件适用于党政机关办公区域安保服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB25201建筑消防设施的维护管理

GB25506消防控制室通用技术要求

DB32/T4307—2022党政机关办公楼（区）物业管理规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

党政机关办公区域Partyandgovernmentorgansofficearea

党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关以及工会、共青团、妇联等人民团体和参照公务员法的事业单位办理公务的场所。

3.2

安保服务securityservice

满足相关机构安全需要，由专业安全机构和人员提供门卫执勤、日常巡逻、会务执勤、消防及监控管理、车辆管理、应急处置等安全防范和安全风险评估等行为。

4服务机构

4.1应具有独立的法人资格，无违法违纪及失信行为记录。

4.2应具有满足服务需要的固定办公场所，根据服务内容，配备相应数量的安保服务人员和安保设施设备。

4.3应协助制定消防安全、公共卫生事件、群体事件、治安事件、自然灾害等应急预案。

4.4应建立完善的规章制度，包括安保服务方案、必威体育官网网址管理、岗位职责、工作流程、档案管理和内控管理制度等。

4.5应定期开展安全保卫宣传教育和培训，并进行适当形式的考核，增强安保人员安全防范意识和技能。

2

DB32/T4970—2024

5必威体育官网网址要求

5.1安保服务机构应根据服务单位的必威体育官网网址需求与服务单位签订必威体育官网网址协议。

5.2安保服务机构应与涉密岗位安保服务人员签订必威体育官网网址协议，定期对安保服务人员进行必威体育官网网址教育和培训。

5.3培养安保服务人员必威体育官网网址意识，对有特殊安全必威体育官网网址要求的岗位进行必要的背景调查和政审。

5.4安保服务人员应履行必威体育官网网址职责，包括但不限于：

a）不应翻阅、拍照、复制、抄录文件、资料；

b）不以任何形式打听、传播、泄露服务过程中接触的信息资讯；

c）不应以任何形式打听、传播、泄露物业使用单位的文件内容、会议内容、领导谈话内容；

d）不应以任何形式打听、传播、泄露物业使用单位发生突发事件的信息；

e）