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2025年安徽省保安员考试试题带解析含答案【夺分金卷】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.根据《保安服务管理条例》，保安服务公司应当具备的条件中，不包括以下哪项？()

A.具有符合法律、行政法规规定的条件的企业法人资格

B.有健全的组织机构和管理制度

C.有一定数量的保安员和保安服务用车辆

D.有盈利能力

2.在保安员工作中，下列哪种情况不属于紧急情况处理范畴？()

A.发现可疑人员

B.发现火灾初起阶段

C.遇到客户突发疾病

D.遇到客户因不满服务而产生激烈争执

3.保安员在执行巡逻任务时，应如何处理发现的无主物品？()

A.随意处置

B.保管好并及时上交

C.随意丢弃

D.拍照上传社交媒体

4.在维护公共秩序方面，保安员的主要职责不包括以下哪项？()

A.维护客户单位内部秩序

B.协助公安机关维护社会治安

C.监督员工遵守工作纪律

D.执行国家法律法规

5.根据《保安服务管理条例》，保安员在制止违法犯罪行为时，以下哪种行为是不正确的？()

A.依法采取必要措施制止违法犯罪行为

B.主动报告公安机关

C.对违法行为人进行殴打或侮辱

D.在确保自身安全的前提下，采取措施保护客户和财物

6.在处理客户投诉时，保安员应当遵循的原则不包括以下哪项？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.及时回应，迅速处理

C.责任到人，追究责任

D.维护公司形象，避免争议

7.保安员在巡逻时，遇到下列哪种情况应当立即报警？()

A.发现地面有不明液体

B.发现客户正在吵架

C.发现有人手持凶器

D.发现车辆违规停放

8.保安员在接待来访客人时，以下哪种做法是不妥当的？()

A.热情迎接，礼貌待人

B.详细询问来意，确认身份

C.忽视来访客人，继续其他工作

D.及时通知相关人员进行接待

9.在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.诚恳接受，积极解决

B.悔过自新，避免再犯

C.托辞推诿，敷衍了事

D.理解客户，体谅难处

10.根据《保安服务管理条例》，保安员应当接受哪项专业培训？()

A.法律法规培训

B.防身自卫技能培训

C.客户服务技能培训

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，应当遵守以下哪些原则？()

A.定期巡逻，确保安全

B.严格遵循巡逻路线和时间

C.及时发现并制止违法行为

D.保持与监控中心的通讯畅通

E.随意更改巡逻路线

12.以下哪些行为是保安员在处理客户投诉时应避免的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时回应，积极解决

C.责任到人，追究责任

D.忽视客户，敷衍了事

E.理解客户，体谅难处

13.根据《保安服务管理条例》，保安员在履行职责时，应当具备以下哪些能力？()

A.识别和预防犯罪的能力

B.应急处理和救援能力

C.法律法规知识和技能

D.良好的沟通和协调能力

E.优秀的体育竞技能力

14.以下哪些是保安员在维护客户单位内部秩序时应遵守的规定？()

A.严格遵守工作纪律

B.维护客户单位秘密

C.保护客户单位财产

D.服从客户单位管理

E.随意处置客户单位物品

15.在处理突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取必要措施控制现场

C.确保人员安全，避免恐慌

D.及时报告上级和相关部门

E.随意离开现场

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是______，以维护公司形象。

17.根据《保安服务管理条例》，保安员在制止违法犯罪行为时，应当______，确保自身安全。

18.保安员在巡逻时，如发现火灾初起阶段，应立即______，并迅速报告。

19.保安员在执行任务时，如遇到紧急情况需要报警，应首先______，然后拨打110报警。

20.保安员在巡逻过程中，如发现无主物品，应______，并及时上交。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以随意透露客户个人信息。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户的私人区域。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止违法行为时，如果自身安全受到威胁，可以放弃制止。()

A.正确