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2025年安徽省保安员考试试题带解析及参考答案（综合卷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安服务管理条例规定，保安员在执行任务时应当遵守什么原则？()

A.自我保护优先

B.依法行事，不得超越职权

C.随意使用武力

D.无原则地服从上级指令

2.保安员在发现可疑人员或物品时，应当如何处理？()

A.立即上报，等待指示

B.擅自处理，以免耽误时间

C.忽略不管，以免引起麻烦

D.私下处理，避免暴露自己

3.保安员在遇到紧急情况时，应当如何行动？()

A.保持冷静，迅速采取措施

B.慌乱失措，不知所措

C.拖延时间，等待救援

D.放弃任务，保全自己

4.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些安全事项？()

A.穿着整齐，保持警惕

B.随意交谈，放松警惕

C.隐蔽行动，减少干扰

D.忽视安全，快速巡逻

5.保安员在处理客户投诉时应如何做？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.忽视投诉，不予理睬

C.拒绝沟通，认为无理取闹

D.不分青红皂白，立即处罚

6.保安员在执行任务时，发现火灾应当如何应对？()

A.立即报警，组织疏散

B.熄灭小火，避免大灾

C.观望等待，看谁先行动

D.无视火灾，继续执行任务

7.保安员在工作中，对客户信息应当如何必威体育官网网址？()

A.严格遵守必威体育官网网址规定，不得泄露

B.随意交谈，无意识泄露

C.必要时才必威体育官网网址，其余时间可以公开

D.忽视必威体育官网网址，认为不重要

8.保安员在遇到突发事件时，应当如何报告上级？()

A.及时报告，详细说明情况

B.简单报告，不详细说明

C.不报告，以免麻烦自己

D.随意报告，不遵守程序

9.保安员在工作中，应当如何对待同事和客户？()

A.尊重礼貌，平等对待

B.轻视忽视，不予理会

C.严格管理，不近人情

D.随意对待，不拘小节

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，应当具备哪些基本素质？()

A.良好的身体素质

B.较强的法律意识

C.良好的心理素质

D.良好的沟通能力

E.较强的业务技能

11.以下哪些行为属于保安员在巡逻中的职责范围？()

A.检查安全设施是否完好

B.观察周围环境，发现可疑情况

C.维护现场秩序，防止斗殴事件发生

D.执行上级下达的临时任务

E.随意进入私人区域

12.在处理客户投诉时，保安员应当注意哪些事项？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.公正处理，不偏袒任何一方

C.及时解决问题，避免事态扩大

D.保护客户隐私，不泄露信息

E.忽视投诉，不予理睬

13.保安员在遇到紧急情况时，应当采取哪些措施？()

A.立即报警，请求支援

B.组织人员疏散，确保安全

C.使用必要的防护装备，保护自己

D.采取有效措施，控制事态发展

E.拖延时间，等待救援

14.保安员在培训中，应当学习哪些方面的知识？()

A.法律法规知识

B.安全防范技能

C.心理素质培训

D.沟通技巧训练

E.艺术欣赏课程

三、填空题(共5题)

15.《中华人民共和国刑法》对侵犯他人人身权利的犯罪行为进行了详细的规定，其中包括哪些犯罪？

16.保安员在处理紧急情况时，应首先确保的是什么？

17.保安员在进行巡逻检查时，应重点关注哪些区域和设施？

18.保安员在接到报警后，应当如何处置？

19.保安员在工作中，应如何维护自身合法权益？

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用武力。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，发现火灾应当立即进行灭火。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即上报。()

A.正确B.错误

24.保安员在培训中，不需要学习法律法规知识。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在维护秩序时应遵循的原则。

26.如何正确处理客户投诉？

27.保安员在遇到紧急情况时，应如何进行现场处置？

28.保安员在巡逻时，如何发现和报告安全隐患？

29.保安员在工作中，如何维护自身合法权益？

2025年安徽省保安员考试试题带解析及参考答案（综合卷）

一、