二零二四年度物业服务合同补充协议范本：业主投诉奖励3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度物业服务合同补充协议范本：业主投诉奖励

本合同目录一览

1.协议双方的基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.协议的签订背景与目的

2.1签订背景

2.2签订目的

3.业主投诉奖励的范围与条件

3.1投诉奖励范围

3.2投诉奖励条件

4.投诉奖励的申请与审批程序

4.1投诉奖励申请

4.2投诉奖励审批

5.投诉奖励的资金来源与分配

5.1资金来源

5.2资金分配

6.投诉奖励的实施与监督

6.1实施程序

6.2监督机制

7.业主投诉奖励的终止与变更

7.1终止条件

7.2变更程序

8.违约责任与争议解决

8.1违约责任

8.2争议解决方式

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2必威体育官网网址责任

10.合同生效与解除

10.1生效条件

10.2解除条件

11.合同附件

11.1附件一：业主投诉奖励申请表

11.2附件二：业主投诉奖励审批表

12.合同解释

12.1解释权

12.2争议解释

13.合同的变更与解除

13.1变更程序

13.2解除程序

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2文本效力

14.3通知方式

14.4合同份数

14.5其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.协议双方的基本信息

1.1甲方基本信息

甲方名称：________

甲方地址：________

甲方法定代表人：________

甲方联系电话：________

1.2乙方基本信息

乙方名称：________

乙方地址：________

乙方法定代表人：________

乙方联系电话：________

2.协议的签订背景与目的

2.1签订背景

2.2签订目的

本协议旨在明确业主投诉奖励的范围、条件、申请与审批程序、资金来源与分配、实施与监督、终止与变更、违约责任与争议解决等相关事宜，以保障业主权益，提高物业服务满意度。

3.业主投诉奖励的范围与条件

3.1投诉奖励范围

（1）物业服务企业未按照合同约定履行物业服务义务；

（2）物业服务企业存在损害业主合法权益的行为；

（3）物业服务企业未按照规定进行设施设备维护保养；

（4）其他影响业主生活质量的问题。

3.2投诉奖励条件

（1）投诉内容真实、合法、有效；

（2）投诉人应为业主本人或其授权代表；

（3）投诉问题已按照规定程序进行处理；

（4）物业服务企业经核实，存在违约行为。

4.投诉奖励的申请与审批程序

4.1投诉奖励申请

（1）向物业服务企业书面提出；

（2）通过物业服务企业设立的意见箱或电子邮箱提交；

（3）通过物业服务企业公布的投诉电话进行投诉。

4.2投诉奖励审批

物业服务企业应在收到投诉奖励申请之日起____个工作日内，对投诉进行核实，并作出是否给予奖励的决定。如需进一步调查，可适当延长审批期限。

5.投诉奖励的资金来源与分配

5.1资金来源

投诉奖励资金由物业服务企业从物业服务费中提取，具体提取比例由双方协商确定。

5.2资金分配

（1）根据投诉问题的严重程度和影响范围确定奖励金额；

（2）奖励金额最高不超过____元；

（3）奖励金额由物业服务企业支付给投诉人。

6.投诉奖励的实施与监督

6.1实施程序

（1）物业服务企业设立投诉奖励管理小组，负责投诉奖励的实施；

（2）投诉奖励管理小组根据投诉奖励申请进行核实，并提出奖励建议；

（3）物业服务企业对奖励建议进行审批，并支付奖励金额。

6.2监督机制

（1）物业服务企业定期对投诉奖励实施情况进行自查；

（2）业主可对投诉奖励实施情况进行监督，并向物业服务企业提出意见和建议；

（3）物业服务企业对业主的监督意见和建议应及时予以处理。

8.违约责任与争议解决

8.1违约责任

（1）若甲方违反本协议约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

（2）若乙方违反本协议约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

（3）任何一方违反本协议，均应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

8.2争议解决方式

（1）双方应友好协商解决本协议项下发生的任何争议。

（2）协商不成的，任何一方均有权将争议提交至双方所在地的人民法院诉讼解决。

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

本协议项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为双方应当必威体育官网网址的内容。

9.2必威体育官网网址责任

（1）双方应对其必威体育官网网址内容予以严格必威体育官网网址，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

（2）违反必威体育官网网址义务的一方，应对因此给对方造成的损