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银行压力面试题库及答案
一、单项选择题(每题2分,共10题)
1.以下哪种能力对银行员工最重要?
A.销售能力
B.沟通能力
C.风险识别能力
D.以上都非常重要
答案:D
2.银行面对复杂的金融市场,最需要的是?
A.快速决策
B.谨慎观望
C.按部就班操作
D.等待上级指示
答案:A
3.在银行工作中,客户投诉时你首先应该?
A.解释原因
B.道歉
C.向上级汇报
D.不予理会
答案:B
4.银行推出新业务,你首先要做的是?
A.自己先尝试使用
B.向客户大力推广
C.深入了解业务内容
D.等待别人反馈
答案:C
5.银行柜员工作中如果出现短款
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