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加油站现场管理题库

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.加油站现场发生火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器进行灭火

B.立即关闭油罐阀门

C.立即组织人员撤离现场

D.立即报警并等待消防队到来

2.加油站员工在加油时，发现车辆轮胎气压不足，以下哪种做法是正确的？()

A.直接为车辆加油

B.建议车主到附近维修点进行轮胎充气

C.为车主提供免费轮胎充气服务

D.强制车主必须在本加油站充气

3.加油站员工在加油过程中，发现油枪漏油，以下哪种做法是正确的？()

A.继续加油直到油枪不再漏油

B.立即停止加油并关闭油枪

C.建议车主更换油枪

D.等待车主同意后再进行处理

4.加油站员工在加油过程中，发现车辆仪表盘显示油量异常，以下哪种做法是正确的？()

A.告知车主油量显示异常

B.强制车主进行油箱检查

C.建议车主到维修点进行检查

D.忽略油量显示异常

5.加油站员工在加油过程中，发现车辆油箱盖未关闭，以下哪种做法是正确的？()

A.告知车主油箱盖未关闭

B.强制车主关闭油箱盖

C.为车主提供油箱盖

D.忽略油箱盖未关闭

6.加油站员工在加油过程中，发现车辆油箱盖损坏，以下哪种做法是正确的？()

A.告知车主油箱盖损坏

B.强制车主更换油箱盖

C.为车主提供油箱盖

D.忽略油箱盖损坏

7.加油站员工在加油过程中，发现车辆油箱盖无法打开，以下哪种做法是正确的？()

A.告知车主油箱盖无法打开

B.强制车主打开油箱盖

C.为车主提供油箱盖开启工具

D.忽略油箱盖无法打开

8.加油站员工在加油过程中，发现车辆油箱盖开启困难，以下哪种做法是正确的？()

A.告知车主油箱盖开启困难

B.强制车主打开油箱盖

C.为车主提供油箱盖开启工具

D.忽略油箱盖开启困难

9.加油站员工在加油过程中，发现车辆油箱盖变形，以下哪种做法是正确的？()

A.告知车主油箱盖变形

B.强制车主打开油箱盖

C.为车主提供油箱盖开启工具

D.忽略油箱盖变形

10.加油站员工在加油过程中，发现车辆油箱盖松动，以下哪种做法是正确的？()

A.告知车主油箱盖松动

B.强制车主打开油箱盖

C.为车主提供油箱盖开启工具

D.忽略油箱盖松动

11.加油站员工在加油过程中，发现车辆油箱盖密封不良，以下哪种做法是正确的？()

A.告知车主油箱盖密封不良

B.强制车主打开油箱盖

C.为车主提供油箱盖密封胶

D.忽略油箱盖密封不良

二、多选题(共5题)

12.在加油站进行设备检修时，以下哪些措施是必要的？()

A.关闭设备电源

B.设置警示标志

C.使用防护装备

D.确保通风良好

13.加油站发生泄漏事故时，以下哪些应急处理措施是正确的？()

A.立即关闭泄漏源

B.严禁烟火

C.将泄漏物收集转移

D.疏散周边人员

14.加油站员工在服务顾客时，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.穿着整洁制服

B.保持微笑服务

C.主动询问顾客需求

D.使用礼貌用语

15.加油站进行日常安全检查时，以下哪些内容是检查的重点？()

A.油罐和油枪的密封性

B.电气设备的绝缘性能

C.通风系统的有效性

D.应急设施的完备性

16.加油站员工在处理顾客投诉时，以下哪些态度和行为是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时回应，积极解决问题

D.尊重顾客，避免争执

三、填空题(共5题)

17.加油站员工在进行日常安全检查时，应重点检查油罐的______，以确保油罐的安全运行。

18.在加油站发生火灾时，员工应立即使用______进行初期灭火，以控制火势蔓延。

19.加油站员工在为顾客加油时，应确保车辆______，以防止静电火花引起火灾。

20.加油站员工在服务顾客时，应使用______，以体现良好的服务态度。

21.加油站员工在进行油品交接班时，应仔细核对______，以确保交接准确无误。

四、判断题(共5题)

22.加油站员工在加油过程中，如果顾客提出更换油品，可以立即进行更换。()

A.正确B.错误

23.加油站发生火灾时，员工可以立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

24.加油站员工在服务顾客时，可以不穿戴工作服。()

A.正确B.错误

25.加油站员工在加油过程中，如果发现油枪漏油，