万达培训企业商务礼仪.pptxVIP

万达培训企业商务

礼仪

演讲人：

日期：

目录

CATALOGUE

01商务礼仪概述

商务形象管理

未找到0b2djson

03商务交往礼仪

04商务沟通技巧

05国际商务礼仪

06商务礼仪案例分析

01

商务礼仪概述

商务礼仪的定义

01

商务礼仪是商务活动中，为了

体现相互尊重，通过一系列行

为准则去约束人们在商务活动

中方方面面的表现。

0203

商务礼仪是一种道德规范，通商务礼仪的核心是尊重，尊重

过长期的实践和总结，形成了他人、尊重自己、尊重企业。

一套完整的行为规范。

商务礼仪的重要性

商务礼仪是商务活动中的“通行证”，能够帮助企

01.业在商务活动中树立良好的形象。

商务礼仪能够提高商务人员的专业素养和职业素

02.养，增强企业的竞争力。

商务礼仪能够减少商务活动中的误解和冲突，促

03.进商务活动的顺利进行。

商务礼仪的基本原则

尊重原则平等原则

尊重他人、尊重自己、尊重企业，这是在商务活动中，无论职位高低、财富多

商务礼仪的核心原则。少，都应该遵循平等原则，以平等的心

态对待每一个人。

互利原则诚信原则

商务礼仪的目的是为了促进商务活动的在商务活动中，诚信是至关重要的，商

顺利进行，因此应该遵循互利原则，实务人员应该言行一致、遵守承诺，以建

现共赢。立良好的信誉。

02

商务形象管理

着装规范

1男士着装

深色西装、领带、黑色皮鞋，注意领带颜色与衬衫的搭配；着装整洁、干净，避免过于花

哨。

2女士着装