2025年天津市保安员考试试题带解析【考点梳理】.docxVIP

2025年天津市保安员考试试题带解析【考点梳理】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.追名逐利

D.服务群众

2.在巡逻过程中，发现有人正在实施盗窃，保安员应采取以下哪种措施？()

A.立即报警

B.采取隐蔽行动观察

C.立即制止并控制现场

D.拨打同事求助

3.以下哪项不是保安服务公司设立应当具备的条件？()

A.有符合国家规定的注册资本

B.有符合国家规定的专业技术人员

C.有符合条件的办公场所

D.有符合条件的交通工具

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.先处理情绪再解决问题

B.只关注现场安全而忽视人员情绪

C.保持冷静，合理判断，迅速处理

D.拒绝介入，等待上级指示

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪项不是应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯畅通

C.穿着便装

D.使用强光手电筒

6.保安员在接待来访人员时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.主动热情

B.语气严肃

C.认真登记

D.拒绝配合

7.以下哪种情况不属于保安员应当制止的行为？()

A.携带危险品进入公共场所

B.争吵斗殴

C.吸烟

D.走私

8.保安员在接到紧急报警时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即赶赴现场

B.等待确认报警内容

C.先通知上级领导

D.拨打同事求助

9.以下哪种不是保安员在值班时应当遵守的规定？()

A.严格遵守岗位责任制

B.保持通讯畅通

C.随意离开岗位

D.认真记录值班情况

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些属于保安服务公司应当履行的职责？()

A.保护客户的人身、财产安全

B.遵守国家法律法规和保安服务公司的规章制度

C.定期接受公安机关的培训和考核

D.超越职责范围干预客户内部事务

11.在保安服务中，以下哪些情况保安员需要立即报告给公安机关？()

A.发生重大刑事案件

B.发现重大安全隐患

C.发生火灾等紧急情况

D.客户内部的一般性纠纷

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听客户的投诉

B.保持冷静和礼貌

C.及时记录投诉内容

D.私下解决客户的投诉

13.保安员在巡逻过程中，以下哪些措施有助于提高巡逻效率？()

A.熟悉巡逻区域情况

B.定期与同事交流巡逻心得

C.随意变换巡逻路线

D.严格执行巡逻计划

14.保安员在接到客户要求协助搬运物品的服务时，以下哪些行为是恰当的？()

A.尊重客户，认真执行任务

B.遵守操作规范，确保安全

C.在搬运过程中与客户发生争执

D.私下收取客户小费

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，必须遵守国家法律法规和保安服务公司的规章制度，这是保安员职业道德的基本要求之一，称为______。

16.在处理突发事件时，保安员应迅速采取行动，确保______，并及时报告上级。

17.保安员在巡逻时，应当______，以便及时发现和处理异常情况。

18.保安员在处理客户投诉时，应当______，以维护公司和客户的良好关系。

19.保安服务公司设立时，应当具备______，以确保公司能够正常运营。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以超越职责范围，直接处理客户内部事务。()

A.正确B.错误

21.保安员在接到紧急报警时，应立即赶赴现场，但可以先不通知上级。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝配合，以维护自身权益。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意变换巡逻路线，以提高效率。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班时，可以长时间离开岗位，以休息或处理个人事务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在执行巡逻任务时，应当注意哪些事项？

27.保安员在处理客户投诉时，应当如何进行记录？

28.保安员在遇到客户不配合检查时，应如何处理？

29.保安员在遇到自然灾害或突发事件时，应当如何行动？

2025