二零二四年度物业管理人员社区紧急救援与协调服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度物业管理人员社区紧急救援与协调服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2相关法律法规

2.服务范围与内容

2.1紧急救援服务

2.2协调服务

2.3服务时间与期限

3.服务提供方责任

3.1服务质量保证

3.2应急预案制定与执行

3.3人员培训与考核

4.服务接受方责任

4.1服务配合与支持

4.2资料提供与必威体育官网网址

4.3服务费用支付

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用标准

5.2支付方式及时间

5.3逾期支付处理

6.紧急救援流程

6.1紧急救援启动条件

6.2紧急救援响应时间

6.3紧急救援措施及流程

7.协调服务流程

7.1协调服务启动条件

7.2协调服务响应时间

7.3协调服务措施及流程

8.服务效果评估

8.1评估标准与方法

8.2评估周期与结果反馈

9.违约责任

9.1服务提供方违约责任

9.2服务接受方违约责任

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止后的处理

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址及方式

13.合同生效与变更

13.1合同生效条件

13.2合同变更程序

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2合同未尽事宜处理

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1物业管理人员：指本合同服务提供方指派至服务接受方物业管理区域内，负责物业管理工作的专业人员。

1.1.2紧急救援：指在物业管理区域内发生突发事件或紧急情况时，为保障业主生命财产安全，采取的及时、有效的救助措施。

1.1.3协调服务：指在物业管理区域内，为处理业主与业主之间、业主与物业管理方之间、物业管理方与其他相关方之间的矛盾和纠纷，进行的沟通、调解和协助解决工作。

1.2相关法律法规

1.2.1本合同遵循《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规的规定。

2.服务范围与内容

2.1紧急救援服务

2.1.1服务提供方应配备必要的应急救援设备，包括但不限于消防器材、医疗急救设备等。

2.1.2服务提供方应24小时值班，接到紧急救援电话后，应在5分钟内到达现场。

2.1.3服务提供方应对紧急救援人员进行专业培训，确保其具备相应的应急救援技能。

2.2协调服务

2.2.1服务提供方应设立专门的协调服务部门，负责处理物业管理区域内各类矛盾和纠纷。

2.2.2服务提供方应定期对协调服务人员进行业务培训，提高其协调解决矛盾和纠纷的能力。

2.2.3服务提供方应积极与业主、物业管理方及其他相关方沟通，共同维护物业管理区域的和谐稳定。

3.服务提供方责任

3.1服务质量保证

3.1.1服务提供方应确保服务质量符合国家相关标准。

3.1.2服务提供方应定期对服务质量进行自查，并向服务接受方汇报自查结果。

3.2应急预案制定与执行

3.2.1服务提供方应根据物业管理区域的实际情况，制定完善的应急预案。

3.2.2服务提供方应定期组织应急演练，提高应急救援人员的实战能力。

3.3人员培训与考核

3.3.1服务提供方应对应急救援人员进行专业培训，包括消防安全、医疗急救等方面的知识。

3.3.2服务提供方应定期对应急救援人员进行考核，确保其具备相应的专业能力。

4.服务接受方责任

4.1服务配合与支持

4.1.1服务接受方应积极配合服务提供方的工作，提供必要的协助。

4.1.2服务接受方应保障服务提供方在物业管理区域内开展工作的合法权益。

4.2资料提供与必威体育官网网址

4.2.1服务接受方应向服务提供方提供物业管理区域的相关资料，包括业主信息、设备设施情况等。

4.2.2服务接受方应遵守必威体育官网网址协议，不得泄露服务提供方的工作信息。

4.3服务费用支付

4.3.1服务接受方应按照合同约定，按时足额支付服务费用。

4.3.2服务接受方应妥善保管服务费用支付凭证，以备查验。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用标准

5.1.1本合同服务费用为人民币元/月。

5.1.2服务费用包括应急救援服务费用和协调服务费用。

5.2支付方式及时间

5.2.1服务接受方应于每月日前支付当月服务费用。

5.2.2服务费用支付方式为银行转账或现金支付。

5.3逾期支付处理

5.3.1服务接受方逾期支付服务费用，应向服务提供方支付