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烟台市蓬莱市2025年行政服务中心人员招聘试题及解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.蓬莱市行政服务中心的主要职能是什么？()

A.旅游景区管理

B.公共资源交易

C.政务服务和便民服务

D.城市规划管理

2.以下哪个不属于蓬莱市行政服务中心的服务范围？()

A.企业注册登记

B.房产交易过户

C.公共交通规划

D.婚姻登记

3.蓬莱市行政服务中心的工作时间一般是？()

A.上午9:00-12:00，下午13:00-17:00

B.上午8:30-12:00，下午14:00-18:00

C.上午8:00-12:00，下午13:00-17:30

D.上午9:00-12:00，下午14:00-18:00

4.在蓬莱市行政服务中心，以下哪种服务需要提前预约？()

A.公共交通规划

B.企业注册登记

C.房产交易过户

D.婚姻登记

5.蓬莱市行政服务中心的窗口数量是多少？()

A.50个

B.30个

C.40个

D.20个

6.蓬莱市行政服务中心的办公地址在哪里？()

A.蓬莱市XX路XX号

B.蓬莱市XX路XX号

C.蓬莱市XX路XX号

D.蓬莱市XX路XX号

7.以下哪种情况不需要到蓬莱市行政服务中心办理？()

A.办理营业执照

B.办理护照

C.办理结婚证

D.办理出生证明

8.蓬莱市行政服务中心提供哪些便民服务？()

A.代办业务

B.公共交通规划

C.便民咨询

D.以上都是

9.蓬莱市行政服务中心的在线服务平台是什么？()

A.蓬莱市政府网

B.蓬莱市行政服务中心官网

C.蓬莱市政务服务网

D.以上都是

10.蓬莱市行政服务中心的投诉电话是多少？()

A.12345

B.12319

C.12320

D.12322

二、多选题(共5题)

11.蓬莱市行政服务中心在以下哪些方面进行了优化提升？()

A.提高服务效率

B.优化服务流程

C.扩大服务范围

D.加强人员培训

12.以下哪些部门的服务窗口设在蓬莱市行政服务中心？()

A.公安局

B.民政局

C.国税局

D.工商局

13.蓬莱市行政服务中心在以下哪些方面实现了信息化建设？()

A.服务事项网上办理

B.数据共享平台建设

C.服务评价系统

D.线上预约服务

14.蓬莱市行政服务中心在服务过程中，以下哪些措施有助于提高群众满意度？()

A.提供便民设施

B.实施微笑服务

C.建立投诉处理机制

D.开展满意度调查

15.蓬莱市行政服务中心在推进政务服务标准化方面，采取了哪些措施？()

A.制定服务规范

B.建立服务标准体系

C.开展服务质量评估

D.优化服务流程

三、填空题(共5题)

16.蓬莱市行政服务中心的宗旨是：提供高效、便捷、优质的政务服务。

17.蓬莱市行政服务中心的服务时间是：上午8:00至12:00，下午13:00至17:30。

18.蓬莱市行政服务中心设有多个服务窗口，涵盖的业务范围包括：企业注册、房产交易、婚姻登记等。

19.蓬莱市行政服务中心通过建设数据共享平台，实现了政务服务的：

20.蓬莱市行政服务中心鼓励群众通过：

四、判断题(共5题)

21.蓬莱市行政服务中心的所有业务均需现场办理。()

A.正确B.错误

22.蓬莱市行政服务中心的服务对象仅限于蓬莱市户籍居民。()

A.正确B.错误

23.蓬莱市行政服务中心的投诉电话是12345。()

A.正确B.错误

24.蓬莱市行政服务中心的窗口数量是固定的，不会增加。()

A.正确B.错误

25.蓬莱市行政服务中心的服务评价系统是自愿参与的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.蓬莱市行政服务中心如何保障群众的信息安全？

27.蓬莱市行政服务中心如何处理群众提出的投诉和建议？

28.蓬莱市行政服务中心如何提高服务人员的业务水平？

29.蓬莱市行政服务中心如何推进政务服务标准化建设？

30.蓬莱市行政服务中心如何实现政务服务的线上线下融合？

烟台市蓬莱市2025年行政服务中心人员招聘试题及解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】蓬莱市行政服务中心的主要职能是提供政务服务和便