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基于模糊层次分析法对北京福田物流物流服务质量的量化评估与策略研究
目录
TOC\o1-2\h\u4303第1章引言 1
14121.1研究背景与意义 1
64881.2国内外研究现状 2
264871.3研究的主要内容与方法 3
500第2章北京福田物流服务质量评价问题相关理论综述 4
324802.1物流服务质量评价 4
210302.2德尔菲(Delphi)法 5
114302.3层次分析法(AHP) 5
186552.4模糊综合评价法(FCE) 6
14073第3章基于德尔菲法和层次分析法的
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