《直播电商平台运营》 课件 任务17 主播表达管理与设计 .pptx

直播电商平台运营主播表达管理与设计任务十七Anchorexpressionmanagementanddesign

直播不仅注重主播的外在形象，直播是由画面与声音共同组成的，他们共同承担了直播内容的传递任务，两者依存不可分割，主播声音直接影响了直播的质量和产品销量。因此一定要掌握语言的表达方式，提升自己的表达力。案例导入

通过本次任务的学习，学生能够根据所学内容，提升主播的表达力。任务要求

素质目标知识目标能力目标掌握表达力三要素让主播介绍产品更有层次感和感染力。掌握表达技巧更多讲出用户心中所想，赢得用户认可。提升语言表达能力作为主播，形象不得低俗用语、表情不得“丑、怪”不得在直播间宣传不正当的言论。具有良好的沟通能力、养成主播职业道德素养。任务目标

主播的表达力从哪几个方面可以提升？主播的表达技巧有哪些？任务引导

表达力一、主播的表达力在带货直播中主播的表达力可以用三要素概括，分别是断句、划重点和快慢结合。为了更好地理解“表达力”这个概念，我们先从读书来感受表达力的三要素。知识储备

一、主播的表达力对于表达也是这样的，在语言表达中有哪些方式可以划重点呢？比如断句、提高音量、重复、放慢语速、尾音拉长、结合表情或配合手势等，其本质就是差异化的语言表达。在读书过程中，我们看到比较重要的词语或句子，就会用笔画横线、波浪线或使用其他方式标注出来，做标注前后会有什么显著的区别呢？标注前需要读完整体内容才能找到核心要点，标注后一眼就能看到核心要点，可以提升阅读效率并有利于后期查找和复习。这就是读书划重点的重要作用。知识储备

一、主播的表达力一般情况下，如承前启后的话段、非核心卖点的产品说明、非核心利益点的活动规则说明、非关键词部分的句子前后内容或寒暄感谢等话语都可以适当的加速，相反在读关键的词和句子时就可以适当地减速。直播的时间普遍比较长，为了避免每一句话都千篇一律，我们还需要把控讲话的节奏，在带货直播时主要体现在主播的语速变化上，快速、慢速与正常速度相结合会让说话更有魅力和力量，并且主次也会更加突出。知识储备

一、主播的表达力例如：“我今天中午吃了两碗米饭，现在特别撑”这句话，不同的断句、划重点和语速组合就会让听众感受到不同的内容。知识储备

二、主播的表达技巧语言表达是一门艺术，对于同一事物的不同描述就会有不同的结果，作为一名合格的主播，大多是经历了想表达、敢表达和会表达的过程，想表达和敢表达是战胜自我的过程，会表达就需要表达技巧支撑了，它是主播的核心竞争力之一。知识储备

二、主播的表达技巧表达技巧具体内容三点论用三个维度将自己的想法表达清楚感谢+回顾+展望开始+发展+结局自己+对方+其他人复述问题+解释原因+建议植入路线图给予用户掌控全局的感觉，在冗长的产品讲解前先告诉用户从哪几个方面对产品介绍，比如利用福利预告和产品预告把整个直播环节提前为观众讲清楚。FFC推荐使用产品感受+事实证明+对比多案例少道理产品讲解中避免大篇幅介绍产品自身的属性或优势，而最好通过案例或现场场景化布置诠释产品对于用户的利益和好处。三人组合主播、助播、其他工作人员的配合交流，赋予更多的故事性和情节性。知识储备

二、主播的表达技巧表达技巧具体内容链接价值观不断强调主播自己的价值观，表明自己在选品、控价及售后方面的底线。简单+重复少量核心卖点+多次讲述相同核心卖点植入促单点提前在话术中埋入边界线，边界线：价格、时间、数量、额外奖励及结果，边界线可以框住潜在用户的购买行为。价格+时间价格+数量额外奖励+时间额外奖励+数量让客户觉得占便宜产品自身：品质高、服务好等用户情况：产品带给用户的益处别人购买情况：比自己购买的价格高。知识储备

知识小贴士

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