物业管理费用测算全攻略.pptx

物业管理费用测算全攻略演讲人：日期：

目录测算范围与基础数据成本分析能源与保险费用行政管理与市场调研人力综合成本测算物业费测算流程物业费包含内容物业费测算法律依据

01测算范围与基础数据

物业服务区域涵盖保洁、绿化、安保、维修等常规服务以及特约服务。物业服务内容物业服务标准参照国家或地方相关标准，结合业主需求确定服务等级。包括住宅小区、商业楼宇、工业区等不同类型的物业区域。明确物业服务范围

收集物业基本信息物业类型与规模了解物业的用途、面积、楼层等基本信息。产权情况设施设备状况了解物业的产权性质、业主构成及比例。收集物业内设施设备的新旧程度、维护保养情况等。123

确定服务对象与内容服务对象明确物业服务的具体对象，如业主、租户、使用人等。030201服务内容细化将物业服务内容细化为具体服务项目，如清洁频次、绿化修剪等。服务需求调查通过问卷调查、访谈等方式了解业主和租户的实际需求。

02成本分析

包括维修、电工、绿化等技术人员的工资。技术人员工资包括清洁工、垃圾处理工等保洁人员的工资。保洁人员工括物业管理人员的基本工资、奖金、津贴等。管理人员工资包括保安、监控等安保人员的工资。安保人员工资人工成本分析

如纸张、笔墨、文具等。办公用品材料与消耗品成本如洗涤剂、清洁剂、垃圾袋等。清洁用品如植物、花卉、园艺工具等。绿化用品如灯泡、水管、电线等。维修材料

电梯维护与保养包括电梯的日常维护和维修费用。空调系统维护包括空调设备的保养、清洗和维修费用。给排水系统维护包括水泵、水箱、管道等设施的保养和维修费用。消防系统维护包括灭火器、消防栓、喷淋系统等设施的维护和维修费用。设施设备维护成本

03能源与保险费用

包括运行、维护和检测等方面的能耗。中央空调或分体式空调的运行和维护费用，以及能效比等因素。公共区域如走廊、楼梯、大堂等地方的照明设备能耗。包括水泵、水箱等供水设备的运行和维护费用。公共区域能耗成本电梯能耗空调系统能耗照明系统能耗供水系统能耗

物业管理责任险范围明确保险责任范围，避免因责任不清导致的纠纷。物业管理责任险01保险费用计算根据物业管理责任险的保额、风险等级等因素确定费用。02投保流程物业管理方需了解保险公司投保要求，并按照流程进行投保。03保险索赔在发生保险事故时，物业管理方需按照保险合同规定进行索赔。04

财产险等保险费用财产险种类针对物业公共区域和业主财产可能遭受的损失，选择合适的财产险种。保险费用分摊根据业主实际情况，合理分摊财产险费用。保险条款解读对保险合同中的条款进行仔细解读，确保了解保险责任和免责条款。保险续保与变更及时办理保险续保手续，并根据实际情况调整保险方案。

04行政管理与市场调研

行政管理费用物业管理人员的薪酬包括物业管理经理、主管、客服人员、保洁人员、维修人员等不同职位的薪资政设备维护物业管理部门的电脑、打印机、复印机、传真机等设备的维护和维修费用。办公费用物业管理部门的日常开支，如文具、纸张、电话费、网络费、邮寄费等。培训和差旅费物业管理人员的培训费用以及因公外出的差旅费用。

物业费公共事业费用增值服务费用业主需求调查了解同类楼盘的物业费标准，分析自身项目的物业费用合理区间。了解水、电、燃气等公共事业费用的分摊方式和标准。如停车费、会所使用费、家政服务等增值服务项目的收费标准。通过问卷调查等方式了解业主对物业管理服务的需求和期望。市场收费调研

委托管理将部分管理事务委托给专业公司或机构，费用相对较高，但可以获得更专业的服务。包干制物业管理公司承担全部费用和风险，盈亏自负，对服务质量有更高的自主权。酬金制物业管理公司按照约定的标准和要求提供服务，业主根据服务质量和满意度支付酬金。自主管理由物业管理公司自行负责所有管理事务，费用相对较低，但需要承担全部责任。确定管理方式与费用

05人力综合成本测算

包括客服、保安、保洁、维修等，负责日常运营工作。运营层人员包括设备维护、绿化养护等专业技术人员。技术人括物业经理、部门经理等，负责整体决策和协调。管理层人员包括文员、财务等辅助性岗位人员。辅助人员制定人员架构及编制方案

结合定岗定编原则根据岗位职责确定人员数量根据岗位的实际工作内容和职责，确定合理的人员数量。精干高效一专多能避免人浮于事，提高工作效率，确保人工成本与工作效率相匹配。鼓励员工学习多种技能，提高工作适应性和灵活性。123

确保成本合理性与服务标准工资水平与市场接轨根据同行业工资水平和员工经验能力，合理确定工资标准。福利制度完善提供完善的福利制度，如社保、公积金、带薪休假等，提高员工满意度。培训与提升加强员工培训，提高员工技能和服务水平，提升工作效率和服务质量。成本控制与服务质量监测建立成本控制机制和服务质量监测体系，确保成本合理且服务质量达标