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第二章市场营销环境

引入案例Campbell公司即食汤在英国市场的失败PARTONE

添加标题第一节市场营销环境概述添加标题第二节市场营销环境的内容（宏观与微观环境）添加标题第三节市场环境的分析

第一节市场营销环境概述一、营销环境的含义市场营销环境是指影响企业营销活动及其目标实现的各种力量和因素。包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境。供应商→企业→营销中介→顾客竞争者公众经济人口自然科技政法文化市场营销的主要参与者和影响力

营销环境的作用

宏观环境和微观环境之间不是并列关系，而是主从关系，微观环境受制于宏观环境，微观环境中所有的分子都要受宏观环境中各种力量的影响。如右图：单击此处添加标题企业单击此处添加标题直接营销环境（微观环境）单击此处添加标题间接营销环境（宏观环境）单击此处添加标题

二、营销环境的特点客观性（不可控性）差异性多变性相关性政治风云导致“米沙”的失败1977，洛杉矶的斯坦福·布卢姆以25万美元买下西半球公司一项专利，生产一种名叫“米沙”的小玩具熊，用作1980莫斯科奥运会的吉祥物。此后的两年里，布卢姆先生和他的伊美治体育用品公司致力于“米沙”的推销工作，并把“米沙”商标的使用权出让给58家公司。成千上万的“米沙”被制造出来，分销到全国的玩具店和百货公司，十几家杂志上出现了这种带4种色彩的小熊形象。开始，“米沙”的销路很好，布卢姆预计这项业务的营业收入可达5000万到1亿美元。不料在奥运会开幕前，由于前苏联拒绝从阿富汗撤军，美国总统宣布不参加在莫斯科举行的奥运会。骤然间，“米沙”变成了深恶痛绝的象征，布卢姆的赢利计划成了泡影。

三、营销活动与市场营销环境营销环境是企业营销活动的制约因素，营销活动依赖于这些环境得以正常进行。虽然企业营销活动必须与其所处的外部和内部环境相适应，但营销活动决非只能被动地接受环境影响，营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。怎样积极影响营销环境烟草行业面对反对吸烟的浪潮，可供选择的对策有3种：A、转化。即试图扭转不利因素的发展。如西方国家的烟草公司曾疏通议员，期望通过允许人们在公共场所吸烟的法令。B、缓解。即通过调整市场营销组合来改善环境。如烟草公司大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区。C、转移。即转移到其他经济效益好的行业。如烟草公司实行多角化经营，逐步增加非烟产业的投入，适当减少烟草业务。

第二节营销环境的内容

Ⅰ.宏观环境分析自然技术环境环境经济政治环境环境人口文化环境环境企业

一、人口环境（一）人口总量1.全球人口持续增长，人均寿命延长2.发达国家人口出生率下降，而发展中国家出生率上升（二）人口结构（性别、年龄）1.人口老龄化加速2.婴儿出生率下降（三）人口地理分布与流动性

（四）家庭结构发生变化，非家庭住户增多

家庭生命周期7个阶段：未婚期——年轻单身新婚期——年轻夫妻，没有孩子满巢期一——年轻夫妻，有6岁以下的幼儿满巢期二——年轻夫妻，有6岁和6岁以上儿童满巢期三——年纪较大的夫妻，有已能独立的子女空巢期——身边没有孩子的老夫妻孤独期——单身老人独居

二、经济环境01单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。收入与支出状况02个人收入、个人可支配收入、可随意支配收入收入03主要指消费者的支出模式和消费结构支出

年代消费系数消费热点商品人均GDP水平20世纪50-60年代百元级商品手表、自行车、缝纫机300美元20世纪70-80年代千元级商品彩电、冰箱、洗衣机1，000美元20世纪90年代万元级商品高档家电、计算机