2025年山东省保安员考试试题带解析（有一套）.docxVIP

2025年山东省保安员考试试题带解析（有一套）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职责？()

A.维护客户场所安全秩序

B.防范和处理突发事件

C.进行消防检查

D.接听客户电话

2.以下哪种情况，保安员应当立即报警？()

A.客户丢失物品

B.发现火灾隐患

C.客户发生争吵

D.发现有人非法携带武器

3.保安员在执行任务时，应当遵守哪些基本原则？()

A.法律法规

B.公司规章制度

C.诚实守信

D.以上都是

4.以下哪项行为，保安员应当予以制止？()

A.客户在公共场所吸烟

B.保安员同事在休息时间打闹

C.保安员在岗时使用手机

D.客户在公共场所大声喧哗

5.保安员在巡逻时，应当注意观察哪些情况？()

A.人员流动情况

B.周边环境安全状况

C.疑似违法行为

D.以上都是

6.保安员在处理客户投诉时，应当如何应对？()

A.忽视客户的投诉

B.对客户进行辱骂

C.耐心倾听，认真记录，及时反馈

D.拒绝处理，要求客户离开

7.以下哪种情况，保安员可以采取强制措施？()

A.客户请求帮助

B.发现有人正在行窃

C.客户违反场所规定

D.客户请求休息时间

8.保安员在夜间巡逻时，应当采取哪些措施？()

A.穿着反光背心

B.使用手电筒照明

C.保持通讯设备畅通

D.以上都是

9.以下哪项不属于保安员禁止的行为？()

A.私自接受客户馈赠

B.保守客户秘密

C.在岗时饮酒

D.帮助客户搬运物品

10.保安员在处理紧急情况时，应当如何应对？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取一切必要措施，确保安全

C.及时向上级报告，寻求支援

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应当遵守哪些法律法规？()

A.《中华人民共和国治安管理处罚法》

B.《中华人民共和国刑法》

C.《中华人民共和国消防法》

D.《中华人民共和国合同法》

12.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.较强的法律意识

C.良好的心理素质

D.良好的沟通能力

13.在处理突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施控制事态发展

C.及时向上级报告，寻求支援

D.优先考虑个人安全

14.保安员在巡逻时，应当注意哪些安全事项？()

A.保持通讯设备畅通

B.确保自身人身安全

C.观察周围环境，注意可疑人员

D.遵守巡逻路线和时间

15.以下哪些行为，保安员在服务过程中应当避免？()

A.对客户态度冷漠

B.私自接受客户馈赠

C.在岗时饮酒

D.帮助客户搬运物品

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点检查的消防设施是________。

17.保安员在处理客户投诉时，应当首先________。

18.保安员在巡逻时，发现有人携带疑似危险物品，应立即________。

19.保安员在执行任务时，应当佩戴________，以表明其身份。

20.保安员在处理紧急情况时，应当首先________，确保自身安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带个人使用的武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应当直接反驳客户的观点。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不穿着反光背心。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，应优先考虑自身安全。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以擅自改变既定的巡逻路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在遇到突发火灾时，应如何采取行动？

27.如何正确处理与客户的冲突？

28.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些内容？

29.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些事项？

30.保安员在接到紧急报警后，应当如何处置？

2025年山东省保安员考试试题带解析（有一套）

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职责主要是维护客户场所的安全秩序，防范和处理突发事件，以及进行必要的消防检查等。接听客户电话不属于保安员的职责范围。

2.【答案】D