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2025年山东省保安员考试试题带解析及答案（基础+提升）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.防止非法侵入

C.从事保安公司的日常管理工作

D.处理突发事件

2.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应当怎么做？()

A.忽视不管

B.跟踪调查

C.通知主管

D.随意盘查

3.下列哪项不属于《中华人民共和国保安服务管理条例》的规定？()

A.保安服务必须依法进行

B.保安员必须具备相应资格

C.保安员可以携带武器执行任务

D.保安服务公司应当建立健全规章制度

4.保安员在进行监控检查时，发现监控设备出现故障，应如何处理？()

A.立即上报

B.延迟上报

C.忽视不管

D.自行修复

5.在处理客户投诉时，保安员应当遵循的原则是什么？()

A.不理不睬

B.态度恶劣

C.沉着冷静，耐心倾听

D.随意反驳

6.保安员在进行安全检查时，发现火灾隐患，应当怎么做？()

A.立即上报

B.暂时忽略

C.私下处理

D.等待上级指示

7.下列哪项不属于保安员的安全防范措施？()

A.学习安全知识

B.定期进行身体检查

C.随时携带武器

D.保持高度警惕

8.保安员在进行突发事件处理时，应遵循的原则是什么？()

A.先发制人

B.后发制人

C.冷静应对，有序处理

D.激化矛盾

9.保安员在进行交通指挥时，下列哪项行为是不正确的？()

A.确保指挥信号明确

B.保持指挥手势一致

C.对违反交通规则者进行罚款

D.保持良好的精神状态

10.下列哪项不属于保安员职业道德的内容？()

A.忠诚职守

B.廉洁自律

C.侵犯他人隐私

D.尊重服务对象

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守法律法规

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.随意泄露客户信息

D.热情服务，文明礼貌

12.以下哪些属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和制止违法犯罪活动

C.保护客户人身财产安全

D.随意使用暴力手段

13.在处理突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时上报，请求支援

C.随意离开现场

D.与相关人员沟通协调

14.以下哪些是保安员应当具备的素质？()

A.良好的身体素质

B.较强的法律意识

C.良好的心理素质

D.专业的技能知识

E.随意接受贿赂

15.以下哪些情况保安员应当立即上报？()

A.发现火灾隐患

B.遇到紧急医疗情况

C.发现可疑人员

D.遇到客户投诉

E.遇到同事打架斗殴

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国保安服务管理条例》规定，保安服务公司应当建立健全__、__、__等规章制度。

17.保安员在进行巡逻时，应保持__，注意观察周围环境，发现可疑情况及时处理。

18.保安员在处理客户投诉时，应首先__，了解客户的具体诉求。

19.保安员在进行安全检查时，应当对__、__、__等方面进行检查。

20.保安员在遇到紧急情况需要上报时，应先向__报告，再根据情况采取相应措施。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带并使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，应当立即采取行动，不得拖延。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以自行决定是否上报。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，应当保持与客户的良好沟通。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在进行安全检查时，应当重点关注哪些方面？

28.保安员在进行巡逻时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理客户投诉时，应当如何处理客户的个人信息？

30.保安员在遇到自然灾害或突发事件时，应如何协助应急救援工作？

2025年山东省保安员考试试题带解析及答案（基础+提升）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职责主要