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2025年山东省保安员考试试题带解析及参考答案（培优）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，正确的做法是？()

A.直接盘问

B.跟踪监视

C.立即报警

D.询问周围群众

2.下列哪项不属于保安员职业道德规范？()

A.忠诚敬业

B.诚信守法

C.勤奋学习

D.纵容包庇

3.保安员在处理突发事件时，应当首先？()

A.保持冷静

B.采取行动

C.求助上级

D.告知群众

4.保安员在值班期间，下列哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守值班纪律

B.随意离开岗位

C.仔细观察现场

D.认真记录值班情况

5.保安员在制止违法行为时，应当注意哪些事项？()

A.使用适当的力量

B.采取过激的手段

C.确保自身安全

D.随意离开现场

6.保安员在服务客户时，应当遵守哪些原则？()

A.尊重客户

B.诚信服务

C.追求利润

D.忽视投诉

7.保安员在发现火灾时，应立即采取哪些措施？()

A.报警

B.疏散人员

C.使用灭火器

D.以上都是

8.保安员在工作中，应当如何处理与同事之间的关系？()

A.互相尊重

B.互相竞争

C.互相排斥

D.互相依赖

9.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处理？()

A.立即采取措施

B.等待上级指示

C.随意处理

D.离开现场

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理客户投诉时，应当做到哪些方面？()

A.保持冷静

B.倾听客户意见

C.及时解决问题

D.事后反馈

11.以下哪些属于保安员在巡逻中的安全防范措施？()

A.熟悉巡逻区域环境

B.配备必要的防护装备

C.保持通讯畅通

D.避免单独行动

12.保安员在维护秩序时，应当注意哪些事项？()

A.尊重他人

B.公正公平

C.依法行事

D.保持耐心

13.保安员在应对突发事件时，应当采取哪些行动？()

A.确保人员安全

B.及时报警

C.控制现场

D.采取必要措施

14.保安员在培训中，应当学习哪些内容？()

A.法律法规

B.保安业务技能

C.应急处理能力

D.职业道德

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

16.保安员在遇到紧急情况时，应立即向

17.保安员在处理客户投诉时，应首先

18.保安员在巡逻过程中，应当定期

19.保安员在执行任务时，应当遵循的原则之一是

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户，直接进行指责。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证，以免引起不必要的麻烦。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意更改巡逻路线，以避免重复。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在进行安全检查时，应当注意哪些事项？

26.保安员在处理突发事件时，应当如何协调各方关系？

27.保安员在巡逻过程中，如何确保自身的安全？

28.保安员在接待来访人员时，应当遵循哪些原则？

29.保安员在培训中，应当重点掌握哪些内容？

2025年山东省保安员考试试题带解析及参考答案（培优）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻过程中发现可疑人员，应立即报警，由警方进行处理。

2.【答案】D

【解析】保安员职业道德规范要求保安员忠诚敬业、诚信守法、勤奋学习，纵容包庇明显违反职业道德。

3.【答案】A

【解析】保安员在处理突发事件时，应首先保持冷静，确保自身安全，然后采取适当的行动。

4.【答案】B

【解析】保安员在值班期间应严格遵守值班纪律，随意离开岗位会影响到值班效果。

5.【答案】AC

【解析】保安员在制止违法行为时，应注意使用适当的力量，确保自身安全，避免采取过激手段或随意离开现场。

6.【答案】AB

【解析】保安员在服务客户时，应尊重客户，诚信服务，不应追求利润或忽视客户的投诉。

7.【