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山东省物业管理知识测试试卷及答案试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理区域内禁止饲养哪些动物？()

A.狗

B.猫

C.鸟

D.以上都不禁止

2.下列哪项属于物业服务企业应当履行的义务？()

A.维护物业管理区域内的公共秩序

B.收取物业费

C.业主大会的召开

D.业主委员会的选举

3.业主大会的召开，参加人数必须超过多少？()

A.20%

B.30%

C.50%

D.70%

4.物业服务合同到期后，物业服务企业是否可以自动续约？()

A.可以

B.不可以

C.根据业主大会决定

D.根据合同约定

5.业主委员会的委员人数应当是多少的倍数？()

A.2

B.3

C.4

D.5

6.物业服务企业对业主的投诉，应当在多少时间内答复？()

A.1天内

B.3天内

C.5天内

D.7天内

7.物业管理区域内发生紧急情况时，物业服务企业应当如何处理？()

A.立即处理，并通知业主

B.等待业主委员会决定

C.忽略不处理

D.向公安机关报告

8.下列哪项不属于物业管理规约的内容？()

A.物业管理区域内的公共秩序

B.物业服务收费标准

C.业主的财产权

D.业主的居住权

9.物业服务企业对业主的财产损失是否承担责任？()

A.承担全部责任

B.承担部分责任

C.不承担责任

D.根据合同约定

10.物业管理区域内禁止哪些行为？()

A.禁止高空抛物

B.禁止饲养宠物

C.禁止燃放烟花爆竹

D.禁止以上所有行为

二、多选题(共5题)

11.物业服务企业应当履行哪些物业管理服务职责？()

A.维护物业管理区域内的公共秩序

B.维修养护物业管理区域内的共用设施设备

C.收集和管理业主的个人信息

D.定期向业主公布物业管理资金的使用情况

12.业主大会决定事项，下列哪些属于必须经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主同意的事项？()

A.选举业主委员会

B.选聘和解聘物业服务企业

C.物业管理规约的制定或修改

D.物业维修资金的筹集和使用

13.下列哪些行为属于业主应当遵守的物业管理规约内容？()

A.保持住宅室内装修的合理标准，不损害公共安全及他人合法权益

B.不得擅自改变房屋用途

C.不得占用物业管理区域内的道路、绿地等公共区域

D.不得在物业管理区域内从事违法活动

14.物业服务企业应当向哪些部门报告物业服务活动中的重大事项？()

A.业主委员会

B.人民政府物业管理主管部门

C.公安机关

D.社区居委会

15.以下哪些属于物业管理区域内禁止的行为？()

A.禁止高空抛物

B.禁止在公共区域燃放烟花爆竹

C.禁止在建筑物内饲养大型动物

D.禁止损坏公共设施

三、填空题(共5题)

16.物业管理区域内发生火灾等紧急情况时，物业服务企业应立即启动应急预案，并立即向________报警。

17.物业服务企业应定期对物业管理区域内的________进行检查、维修，确保设施设备正常运行。

18.业主委员会的委员人数应当是________的倍数。

19.物业服务企业应当将物业服务合同的________在物业管理区域内进行公示。

20.物业管理区域内的业主共有部分包括________。

四、判断题(共5题)

21.物业服务企业可以自行决定物业服务的收费标准。()

A.正确B.错误

22.业主大会的决定对物业管理区域内所有业主都具有约束力。()

A.正确B.错误

23.物业服务企业对业主的个人信息有必威体育官网网址义务。()

A.正确B.错误

24.业主委员会的委员可以由物业服务企业指派。()

A.正确B.错误

25.物业管理区域内禁止饲养任何宠物。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述业主大会的职责。

27.物业服务企业如何处理业主的投诉？

28.物业管理规约的主要内容有哪些？

29.物业服务企业应当如何进行物业维修资金的筹集和使用？

30.业主委员会在物业管理中扮演什么角色？

山东省物业管理知识测试试卷及答案试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】物业管理区域内通常禁止饲养大型或具有攻击性的动物，如狗