二零二四年度物业服务质量评价及考核合同范本6篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度物业服务质量评价及考核合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务提供方

1.2物业服务接受方

1.3双方联系方式

2.服务范围及内容

2.1服务区域

2.2服务项目

2.3服务标准

3.服务期限

3.1合同生效日期

3.2合同终止条件

3.3合同延期

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务质量评价标准

5.1评价指标体系

5.2评价方法

5.3评价结果应用

6.考核制度

6.1考核内容

6.2考核周期

6.3考核结果及处理

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息定义

7.2必威体育官网网址义务

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后果

11.合同生效及其他

11.1合同生效

11.2其他约定

11.3合同附件

12.合同附件清单

12.1附件一：物业服务内容明细表

12.2附件二：服务质量评价指标体系

12.3附件三：服务费用明细表

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署代表

14.合同附件内容

14.1附件一详细内容

14.2附件二详细内容

14.3附件三详细内容

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务提供方

1.1.1名称：物业管理公司

1.1.2法定代表人：

1.1.3注册地址：市区路号

1.1.4联系电话：138

1.2物业服务接受方

1.2.1名称：住宅小区业主委员会

1.2.2法定代表人：

1.2.3注册地址：市区路号

1.2.4联系电话：1395678

1.3双方联系方式

1.3.1物业服务提供方联系人：

1.3.2物业服务接受方联系人：赵六

1.3.3联系电话：1378765

2.服务范围及内容

2.1服务区域

2.1.1住宅小区

2.1.2小区包含房屋、公共设施及公共区域

2.2服务项目

2.2.1小区环境卫生清洁

2.2.2小区绿化养护

2.2.3小区公共设施维护

2.2.4小区安全巡逻

2.2.5小区秩序维护

2.2.6小区车辆管理

2.2.7小区客户服务

2.3服务标准

2.3.1小区环境卫生清洁：每日清扫，每周大扫除

2.3.2小区绿化养护：每月修剪，每年施肥

2.3.3小区公共设施维护：定期检查，及时维修

2.3.4小区安全巡逻：24小时不间断

2.3.5小区秩序维护：确保小区内秩序井然

2.3.6小区车辆管理：规范停车，防止乱停放

2.3.7小区客户服务：24小时提供服务响应

3.服务期限

3.1合同生效日期：2024年1月1日

3.2合同终止条件

3.2.1合同到期自然终止

3.2.2双方协商一致解除合同

3.2.3违约行为导致合同解除

3.3合同延期

3.3.1双方协商一致可延期

3.3.2延期合同内容不变

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.1.1基础服务费

4.1.2专项服务费

4.1.3管理费

4.2费用支付方式

4.2.1预付制，每月一付

4.2.2通过银行转账支付

4.3费用支付时间

4.3.1每月5日前支付当月费用

5.服务质量评价标准

5.1评价指标体系

5.1.1小区环境卫生

5.1.2小区绿化养护

5.1.3小区公共设施维护

5.1.4小区安全巡逻

5.1.5小区秩序维护

5.1.6小区车辆管理

5.1.7小区客户服务

5.2评价方法

5.2.1定期检查

5.2.2业主满意度调查

5.2.3专业机构评估

5.3评价结果应用

5.3.1作为服务质量考核依据

5.3.2针对性问题制定整改措施

6.考核制度

6.1考核内容

6.1.1服务质量

6.1.2服务态度

6.1.3工作效率

6.1.4违约情况

6.2考核周期

6.2.1每季度一次

6.2.2年度综合考核

6.3考核结果及处理

6.3.1根据考核结果进行奖惩

6.3.2对不合格项制定整改计划

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1物业服务提供方未按合同约定提供服务质量

8.1.2物业服务提供方未按时收取服务费用

8.1.3物业服务接受方未按时支付服务