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汽车行业新车质保期延长协议

合同编号：__________

甲方（汽车厂商/经销商）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（车主）：

姓名：____________________

身份证号码：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

一、引言

1.协议背景

鉴于乙方购买了甲方所销售的汽车，并希望获得更长时间的质保服务，甲方愿意为乙方提供新车质保期延长服务，双方经友好协商，达成如下协议。

2.协议目的

本协议的目的在于明确双方在新车质保期延长方面的权利和义务，保证乙方在延长的质保期内能够享受到相应的服务和保障。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“质保期”指甲方对所售汽车提供的质量保证期限。

（2）“延长质保期”指在原质保期基础上，甲方为乙方额外提供的质保期限。

（3）“车辆故障”指汽车在正常使用过程中出现的影响其正常运行的问题。

（4）“原厂配件”指汽车生产厂家生产或指定的用于汽车维修和保养的零部件。

2.解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。

（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语包括复数形式，反之亦然。

（3）本协议中提及的法律法规应包括其修订、补充或重新制定的版本。

三、车辆信息

1.车辆基本信息

乙方所购车辆的品牌为__________，型号为__________，颜色为__________，车辆购买日期为__________。

2.车辆识别号码（VIN）

车辆的识别号码（VIN）为____________________。

四、质保期延长范围

1.延长的质保项目

甲方为乙方提供的延长质保项目包括发动机、变速器、底盘、电子系统等主要部件的质量保证。具体的质保项目及内容以甲方的相关规定为准。

2.不包括的项目

以下项目不在延长质保范围内：

（1）车辆的正常磨损部件，如轮胎、刹车片、雨刮器等。

（2）因乙方使用不当、改装或未按照甲方规定进行保养而导致的损坏。

（3）不可抗力因素造成的损坏。

五、质保期延长期限

1.延长的具体时间

甲方为乙方提供的质保期延长时间为______年或______万公里，以先到者为准。

2.起始日期与终止日期

延长质保期的起始日期为原质保期届满之日的次日，终止日期为起始日期起算的延长时间届满之日。

六、双方权利与义务

1.车主的权利与义务

（1）权利

乙方有权在延长质保期内享受甲方提供的质保服务。

乙方有权要求甲方按照本协议的约定及时处理车辆故障。

（2）义务

乙方应按照甲方的规定按时进行车辆保养，并保留相关保养记录。

乙方应在发觉车辆故障后及时通知甲方，并配合甲方进行故障诊断和维修。

乙方不得擅自对车辆进行改装，否则将失去延长质保的资格。

2.汽车厂商/经销商的权利与义务

（1）权利

甲方有权对乙方的车辆进行检查，以确定是否符合延长质保的条件。

甲方有权根据本协议的约定收取延长质保的费用。

（2）义务

甲方应按照本协议的约定为乙方提供延长质保服务。

甲方应在接到乙方的故障报告后及时安排维修人员进行处理，并在合理的时间内完成维修工作。

甲方应保证维修使用的配件为原厂配件，保证维修质量。

七、质保服务提供

1.服务内容

甲方为乙方提供的质保服务包括车辆故障的诊断、维修和更换零部件等。在延长质保期内，如车辆出现质量问题，甲方将免费为乙方提供上述服务。

2.服务地点

乙方可以在甲方指定的维修服务网点进行质保服务。甲方应在其官方网站或其他适当的渠道上公布维修服务网点的地址和联系方式。

3.服务流程

（1）乙方在发觉车辆故障后，应及时拨打甲方的客服电话或通过甲方指定的在线平台进行故障报告。

（2）甲方客服人员将记录乙方的故障信息，并安排维修人员与乙方联系。

（3）维修人员将与乙方约定维修时间和地点，并在约定时间内到达进行故障诊断和维修。

（4）维修完成后，乙方应在维修工单上签字确认，维修工单将作为甲方提供质保服务的凭证。

八、维修与保养

1.维修要求

（1）甲方的维修人员应具备相应的专业资质和技能，按照汽车生产厂家的维修标准和规范进行维修操作。

（2）维修过程中，甲方应使用原厂配件或经甲方认可的质量合格的配件，以保证维修质量。

（3）维修完成后，甲方应向乙方提供维修报告，说明故障原因、维修措施和维修结果