2025年天津市保安员考试试题带解析【历年真题】.docxVIP

2025年天津市保安员考试试题带解析【历年真题】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶行窃者

B.立即报警并通知现场管理人员

C.站在原地观察行窃者

D.隐藏自己，等待时机

2.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要使用防卫器械，以下哪种防卫器械是禁止使用的？()

A.电击器

B.防狼喷雾

C.防护手套

D.警棍

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.忽视客户投诉，不予理睬

C.积极解决问题，争取客户满意

D.与客户发生争执，互相指责

4.以下哪项不属于保安员应当遵守的职业道德？()

A.忠诚于单位，保守秘密

B.诚实守信，公平公正

C.追求物质利益，损害他人利益

D.尊重他人，礼貌待人

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.疏于检查，随意走过场

B.严格按照巡逻路线和时间执行任务

C.随意改变巡逻路线，增加休息时间

D.只在重要区域巡逻，忽略其他区域

6.以下哪种情况，保安员可以暂时解除对被监管人员的看管？()

A.被监管人员主动提出需要暂时离开

B.被监管人员同意并签字，由保安员陪同离开

C.被监管人员提出抗议，拒绝配合看管

D.保安员认为被监管人员已经安全

7.以下哪种情况，保安员可以拒绝客户的请求？()

A.客户要求保安员提供超出职责范围的服务

B.客户要求保安员协助处理违法行为

C.客户要求保安员保守个人隐私

D.客户要求保安员提供免费服务

8.以下哪种行为，保安员应当立即制止？()

A.客户在公共场所大声喧哗

B.保安员同事之间互相开玩笑

C.被监管人员擅自离开监管区域

D.保安员在休息时间阅读书籍

9.以下哪种情况，保安员应当报告上级？()

A.发现保安员同事在工作中出现失误

B.发现单位财务出现异常

C.发现被监管人员有异常行为

D.发现客户有轻微违法行为

10.以下哪种情况，保安员可以采取强制措施？()

A.被监管人员轻微违反规定

B.被监管人员严重违反规定，但未造成严重后果

C.被监管人员轻微违反规定，但态度恶劣

D.被监管人员严重违反规定，造成严重后果

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警并通知现场管理人员

C.积极采取有效措施控制局面

D.忽视现场情况，等待上级指示

12.以下哪些情况，保安员需要使用防卫器械？()

A.被监管人员暴力反抗

B.遇到抢劫分子进行攻击

C.被监管人员企图逃跑

D.遇到自然灾害需要救援

13.以下哪些属于保安员的职业纪律？()

A.服从命令，听从指挥

B.保守秘密，严守纪律

C.尊重他人，礼貌待人

D.追求物质利益，损害他人利益

14.以下哪些属于保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.严格按照巡逻路线和时间执行任务

B.注意观察现场情况，及时发现问题

C.保持通讯设备畅通，随时保持联系

D.随意改变巡逻路线，增加休息时间

15.以下哪些属于保安员在接待客户时应遵守的服务规范？()

A.保持礼貌，热情接待

B.积极解答客户问题，提供帮助

C.尊重客户，不歧视、不侮辱

D.利用职务之便谋取私利

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时，应当首先做的是__。

17.根据《中华人民共和国保安服务管理条例》，保安服务公司应当配备一定数量的具有__的专职保安员。

18.保安员在执行任务时，应当遵守的职业道德规范之一是__。

19.保安员在巡逻过程中，应使用__记录巡逻情况。

20.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是__。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意透露单位的内部信息。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，发现有人正在行窃，可以立即将其制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不穿戴制服。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，应当立即报警。()

A.正确B.错误

五、