二零二四年度物业服务合同履行监管协议.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度物业服务合同履行监管协议1

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及性质

1.2乙方名称及性质

1.3丙方名称及性质

第二条物业服务内容

2.1物业服务范围

2.2物业服务项目

2.3物业服务质量标准

第三条合同期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

第四条物业服务费用

4.1物业服务费用的计算方式

4.2物业服务费用的支付方式

4.3物业服务费用的调整机制

第五条物业服务人员的管理

5.1物业服务人员的招聘与培训

5.2物业服务人员的考核与评价

5.3物业服务人员的奖惩制度

第六条物业服务质量的监管

6.1物业服务质量的评估标准

6.2物业服务质量的监测与检查

6.3物业服务质量问题的处理机制

第七条物业设施设备的维护保养

7.1物业设施设备的检查与维修

7.2物业设施设备的安全管理

7.3物业设施设备的更新与改造

第八条物业环境的维护与管理

8.1物业环境的清洁与绿化

8.2物业环境的秩序维护

8.3物业环境的设施维护

第九条合同的变更与解除

9.1合同变更的条件与程序

9.2合同解除的条件与程序

9.3合同变更与解除的法律责任

第十条违约责任与赔偿

10.1违约行为的认定

10.2违约责任的具体形式

10.3赔偿金额的计算方式

第十一条争议解决方式

11.1双方协商解决

11.2第三方调解

11.3诉讼解决

第十二条必威体育官网网址条款

12.1必威体育官网网址信息的范围与内容

12.2必威体育官网网址信息的保护措施

12.3必威体育官网网址信息的违约责任

第十三条法律适用与争议解决

13.1合同适用的法律

13.2争议解决的方式

第十四条合同的签署与生效

14.1合同签署的时间与地点

14.2合同的生效条件

14.3合同的续签程序

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：×××物业管理有限公司

甲方性质：有限责任公司

1.2乙方名称：×××小区业主委员会

乙方性质：业主自发组织的非营利性机构

1.3丙方名称：×××政府部门

丙方性质：负责物业管理与监督的政府部门

第二条物业服务内容

2.1物业服务范围：

本合同所指物业服务范围包括但不限于：住宅小区的房屋及配套设施设备的安全管理、环境维护、公共区域清洁卫生、绿化养护、停车设施管理等服务。

2.2物业服务项目：

物业服务项目包括但不限于：物业设施设备维护保养、物业管理、物业环境维护、公共秩序维护、消防安全管理、装饰装修管理、物业档案管理等服务。

2.3物业服务质量标准：

物业服务质量标准应符合国家、行业和地方的相关规定及标准，同时结合甲方实际需求，确保服务质量满足乙方的合理期望。

第三条合同期限

3.1合同开始日期：2024年1月1日

3.2合同结束日期：2025年12月31日

第四条物业服务费用

4.1物业服务费用的计算方式：

物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公及维修费用等因素计算，具体收费标准由双方在合同中约定。

4.2物业服务费用的支付方式：

乙方应在每月5日前将当月物业服务费用支付给甲方，支付方式可以为银行转账、现金支付等。

4.3物业服务费用的调整机制：

物业服务费用调整应遵循国家、行业和地方的相关规定，如遇政策调整或市场变化，双方可协商调整物业服务费用。

第五条物业服务人员的管理

5.1物业服务人员的招聘与培训：

甲方负责物业服务人员的招聘、培训和考核工作，确保物业服务人员具备相应的资质和能力。

5.2物业服务人员的考核与评价：

甲方应定期对物业服务人员进行绩效考核，考核内容包括服务质量、服务态度、业务水平等方面。

5.3物业服务人员的奖惩制度：

甲方应建立完善的奖惩制度，对表现优秀的物业服务人员进行奖励，对工作失误或违反规定的物业服务人员进行处罚。

第六条物业服务质量的监管

6.1物业服务质量的评估标准：

物业服务质量评估标准应包括服务质量、服务态度、客户满意度等方面，具体标准由双方在合同中约定。

6.2物业服务质量的监测与检查：

甲方应定期对物业服务质量进行监测和检查，确保物业服务符合合同约定标准。

6.3物业服务质量问题的处理机制：

对于物业服务质量问题，乙方有权向甲方提出投诉和举报，甲方应在接到投诉举报后及时处理，并给出答复。

第八条物业环境的维护与管理

8.1物业环境的清洁与绿化：

甲方负责定期对小区公共区域进行清洁卫生工作，保持小区环境整洁。同时，负责小