二零二四年度物业管理服务合同的物业范围与服务质量标准.docx

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

二零二四年度物业管理服务合同的物业范围与服务质量标准

本合同目录一览

第一条物业范围

1.1住宅小区

1.2商业区域

1.3公共设施

1.4停车场

第二条服务质量标准

2.1保洁服务

2.1.1小区公共区域

2.1.2楼道

2.1.3绿化带

2.1.4公共设施

2.2保安服务

2.2.1门禁管理

2.2.2巡逻

2.2.3安全监控

2.2.4突发事件处理

2.3设备维护

2.3.1电梯

2.3.2消防设施

2.3.3供水供电系统

2.3.4空调及供暖系统

2.4绿化养护

2.4.1绿化带修剪

2.4.2绿化浇水

2.4.3绿化病虫害防治

2.4.4绿化设施维护

2.5客户服务

2.5.1投诉处理

2.5.2业主沟通

2.5.3物业管理咨询

2.5.4代收代缴费服务

第三条服务时间

3.1保洁服务时间

3.2保安服务时间

3.3设备维护服务时间

3.4绿化养护服务时间

3.5客户服务时间

第四条服务人员要求

4.1专业技能

4.2服务态度

4.3人员培训

4.4人员配置

第五条服务费用

5.1服务费计算方式

5.2服务费支付方式

5.3服务费调整机制

第六条服务质量监督与评价

6.1监督机制

6.2评价指标

6.3评价周期

6.4评价结果运用

第七条合同期限

7.1合同开始日期

7.2合同结束日期

第八条合同的履行与变更

8.1履行方式

8.2变更条件

8.3变更程序

第九条合同的解除与终止

9.1解除条件

9.2终止条件

9.3解除与终止的程序

第十条违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任承担

第十一条争议解决

11.1协商解决

11.2调解解决

11.3仲裁解决

11.4法律途径

第十二条必威体育官网网址条款

12.1必威体育官网网址内容

12.2必威体育官网网址义务

12.3必威体育官网网址期限

第十三条合同的生效、修改与废止

13.1生效条件

13.2修改条件

13.3废止条件

第十四条其他条款

14.1附加服务

14.2保险责任

14.3通知与送达

14.4适用法律

14.5合同的语言版本

第一部分：合同如下：

第一条物业范围

1.1住宅小区

1.1.1本合同所指住宅小区包括10栋住宅楼，共计500户业主。

1.1.2小区内公共区域包括但不限于：入口大堂、楼道、电梯间、楼梯间、地下停车场、小区广场、绿化带、儿童游乐场等。

1.1.3小区公共设施包括：健身器材、座椅、路灯、垃圾箱、儿童游乐设施等。

1.2商业区域

1.2.1本合同所指商业区域包括商场、超市、餐饮店、咖啡厅等。

1.2.2商业区域内公共区域包括但不限于：大堂、楼道、电梯间、楼梯间、停车场等。

1.3公共设施

1.3.1本合同所指公共设施包括公园、广场、游泳池、健身房等。

1.3.2公共设施内公共区域包括但不限于：入口大堂、楼道、电梯间、楼梯间、停车场等。

1.4停车场

1.4.1本合同所指停车场包括地下停车场和地面停车场。

1.4.2停车场内公共区域包括但不限于：入口大堂、电梯间、楼梯间等。

第二条服务质量标准

2.1保洁服务

2.1.1小区公共区域：每日清扫，保持清洁卫生，无垃圾、杂物堆放。

2.1.2楼道：每日清扫，保持地面干净，无脚印、灰尘。

2.1.3绿化带：每周修剪绿化带，每月施肥、浇水，保持绿化带整洁、美观。

2.1.4公共设施：每周清扫，保持设施表面干净，无灰尘、污渍。

2.2保安服务

2.2.1门禁管理：严格执行门禁制度，确保小区安全。

2.2.2巡逻：每小时进行一次巡逻，发现异常情况及时处理并报告。

2.2.3安全监控：24小时监控，确保小区安全。

2.2.4突发事件处理：发生突发事件时，立即采取措施，保障业主生命财产安全。

2.3设备维护

2.3.1电梯：每周检查一次，确保电梯正常运行。

2.3.2消防设施：每月检查一次，确保消防设施完好。

2.3.3供水供电系统：每季度检查一次，确保供水供电正常。

2.3.4空调及供暖系统：每年检查两次，确保空调及供暖系统正常运行。

2.4绿化养护

2.4.1绿化带修剪：每月修剪一次，保持绿化带整洁、美观。

2.4.2绿化浇水：每周浇水一次，确保绿化植物生长良好。

2.4.3绿化病虫害防治：每月进行一次病虫害防治，确保绿化植物健康生长。

2.4.4绿化设施维护：每月检查一次，确保绿化设施正常使用。

2.5客户服务