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医院保洁服管章度

务目理规制

项

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录

一、保洁管理制度4

第一节：项目保洁机构设置4

第二节：保洁管理原则及义4

第三节：保洁工作范围4

第四节：保洁管理要求5

第五节：保洁检查及验收标准6

二、保洁清洁标准8

第一节：门诊楼、办公楼、病房楼的清洁8

第二节：楼层通道地面清洁9

第三节：公共区域卫生清洁9

第四节：公共卫生间清洁10

第五节：瓷砖、喷涂和大理石墙面清洁10

第六节：公共场地面和马路的清洁11

第七节：绿地的清洁12

第八节：散水坡和排水沟的清洁12

第九节：雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁13

第十节：喷水池的清洁13

第十一节：不锈钢的清洁，保养14

第十二节：化粪池的清理15

第十三节：垃圾池（箱）的清洁15

第十四节：垃圾的清运和垃圾中转站的清洁16

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第十五节：乳胶漆墙面清洁17

第十六节：外墙清洁17

第十七节：地毯清洁与保养22

第十八节：灯具清洁22

第十九节：保洁清洁标准23

三、保洁员工作纪律27

四、保洁员工的培训内容29

（一）培训内容29

（二）培训方式29

三（）保洁过程中应注意的事项30

五、保洁员文明用语32

六、保洁员着装及仪容仪表35

（一）着装35

（二）行为举止35

三（）礼节礼貌36

七、保洁员必威体育官网网址守则38

八、保洁设备管理制度39

九、保洁员宿舍管理制度42

十、保洁作息管理制度43

十一、保洁员奖惩制度及考核标准44

十二、保洁员安全管理制度46

十三、保洁工作奖惩条例48

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医院保洁服务项目管理规章制度

一、保洁管理制度

第一节：项目保洁机构设置

保洁部设立部门经理、保洁主管、领班、（保洁主管）、技术员、仓库

（保洁设备、工具与物料）保管员和保洁员等。保洁部下设门诊楼清洁服

务班、病房楼清洁班和公共区域清洁班、机械班，各班组设领班和若干经

过专业培训的保洁员。建立起部门、班组、人员的岗位规范、工作流程、

服务标准和奖惩办法，做到保洁管理规范化、标准化、制度化。

第二节：保洁管理原则及义

概述：在医院保洁服务管理中，整洁明亮所带来的舒适和优美，是一

个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上

的舒适感与美感，因而成为医院文明的第一象征和服务水平的重要标志。

整洁的医疗环境需要常规性的保洁管理服务来保证。

原则：扫防结合，以防为主在保洁管理工作中，“扫”当然很要，

就好像每天洗脸一样，但是工作的点并不是“扫”，而是