企业级远程视频监控服务与支持协议2024版版.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

企业级远程视频监控服务与支持协议2024版版

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1企业级远程视频监控服务

1.2支持协议

1.3甲方

1.4乙方

1.5甲方设备

1.6乙方平台

1.7服务期限

1.8服务费用

1.9技术支持

1.10故障响应时间

第二条服务内容

2.1.1视频监控设备的安装与调试

2.1.2视频监控数据的存储与管理

2.1.3视频监控画面的实时传输与显示

2.1.4视频监控系统的维护与升级

第三条服务期限

3.1双方协商确定服务期限，自合同签订之日起至____年__月__日止。

第四条服务费用

4.1乙方向甲方提供企业级远程视频监控服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。

第五条技术支持

5.1乙方提供7x24小时技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

第六条故障响应时间

6.1乙方在接到甲方故障报告后，应在____小时内响应，并在____小时内解决问题。

第七条设备维护与升级

7.1乙方负责甲方设备的维护与升级工作，确保设备的正常运行。

第八条数据安全与必威体育官网网址

8.1乙方保证视频监控数据的安全与必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

第九条违约责任

9.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金。

第十条争议解决

10.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院解决。

第十一条合同的生效、变更与终止

11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

11.2本合同的变更或终止，应经双方协商一致，并书面确认。

第十二条合同的解除

12.1在合同期限内，除非合同一方严重违约，否则双方不得单方面解除合同。

第十三条通知与送达

13.1任何一方根据本合同发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。

第十四条其他约定

14.1双方在本合同中未明确的事项，应本着平等、自愿、公平的原则协商确定。

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1企业级远程视频监控服务：乙方利用甲方提供的设备，通过乙方平台为甲方提供的视频监控服务，包括视频的采集、传输、存储和分析等。

1.2支持协议：本合同双方约定的关于乙方提供技术支持、设备维护与升级、故障响应等服务的内容。

1.3甲方：指与乙方签订本合同并接受乙方提供服务的个人或组织。

1.4乙方：指与甲方签订本合同并提供企业级远程视频监控服务的个人或组织。

1.5

甲方设备：指甲方提供给乙方用于开展企业级远程视频监控服务的所有硬件设备。

1.6乙方平台：指乙方提供用于实现企业级远程视频监控服务的软件平台。

1.7服务期限：本合同的有效期，自合同签订之日起至____年__月__日止。

1.8服务费用：乙方为提供企业级远程视频监控服务向甲方收取的费用。

1.9技术支持：乙方为甲方提供关于企业级远程视频监控服务的咨询、解答和技术援助等服务。

1.10故障响应时间：乙方在接到甲方故障报告后，应在____小时内响应，并在____小时内解决问题。

第二条服务内容

2.1.1视频监控设备的安装与调试：乙方负责在甲方现场安装并提供设备调试服务，确保设备正常运行。

2.1.2视频监控数据的存储与管理：乙方负责将甲方提供的视频数据进行存储、备份和管理，保证数据的安全性和完整性。

2.1.3视频监控画面的实时传输与显示：乙方通过乙方平台实现甲方视频监控画面的实时传输和显示，供甲方查看。

2.1.4视频监控系统的维护与升级：乙方负责对甲方使用的视频监控系统进行定期检查、维护和升级，确保系统的稳定性和先进性。

第三条服务期限

3.1

双方协商确定服务期限，自合同签订之日起至____年__月__日止。

第四条服务费用

4.1乙方向甲方提供企业级远程视频监控服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。

第五条技术支持

5.1乙方提供7x24小时技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

5.2技术支持方式包括但不限于电话支持、在线客服、现场支持等。

第六条故障响应时间

6.1乙方在接到甲方故障报告后，应在____小时内响应，并在____小时内解决问题。

6.2如遇特殊情况，导致故障无法在约定时间内解决，乙方应及时通知甲方，并采取临时措施，确保甲方损失降至最低。

第七条设备维护与升级

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