某知名企业2024年全面培训计划.pdfVIP

泰康企业大学

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营销学院新人基础培训

X%泰康人寿

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在中国加入NTO的今天，国外保险企业纷纷登陆中国保险市场。中国的保险业面临前所未有口勺欲，而寿险行业

的竞争就是人才的竞争，人才一靠引进，二靠培养，而培训是培养专业的高素质人才的关键。因此，泰康人寿在成立之

初就确定了“专业化、规范化、国际化”的发展战略，并以“教育是最大的福利”作为企业的重要经营理念。

新人培训是企业培训的窗口，是各家保险企业树立培训品牌的关键，也是寿险营销人员职业生涯中最重要的培训。

新人能否建立对保险的信心，能否建立对企业的信心，能否建立对时的工作观念，新人培训起着关键的作用。因此规范

新人培训的内容和操作模式，建立新人育成体系，提高新人培训H勺质量是非常必要的。为此总企业培训部集各分企业的

力量，整合各分企业的资源，编写业《务人员新人培训操作手册讥

《业务人员新人培训操作手册》详细阐明了新人培训的课程重点、操作流程和班务管理要点，但座各机构培训管

理者、培训讲师及主管可以认真学习、规范操作，共同提高培训品质，为一线I向业务伙伴提供高品质的培训服务。

本手册的编定得到了泰康人寿首席训练官曾恩明博1•和培训部助理总经理高铭总H勺亲自指导，也得到了武汉、济

枸、昆明、广州、郑州、北京等分企业的大力支持，同步也凝聚了总企业培训部所有伙伴的心血。因时间紧张，难免有

疏漏之处，敬请原谅。

泰康人寿总企业培训部

总则

一、培训目的

透过符合成人学习理论的人性化培训，树立泰康培训品牌，提高营销人员在市场上的竞争力。

二、期望效果改头换面、脱的换

1、新人充斥自信和热忱、养成团作合作精神:

2、认同保险行业、对销售充斥信心：

3、认同泰康人寿的企业文化与经营理念：

4、理解保险基本知识与保险销售流程；

5、坦然面对工作过程中碰到的困难和挫折：

三、主体课程：

1、精神建设；

2、保险观念；

3、商品知识：

4、销售技巧:

5、行政处理

四、参训条件

符合企业招聘条件，通过企业面试的新进人员

五、培训时间与方式

时间：两周

方式：第一周一一基础理论周；

第二周一一实战演习周

六、培训人员配置

1、班主任——由培训部指定一名培训人员作为新人培训班的J班主任，负责培训过程H勺管理工作

2、班助教—山培训部根据班级学员数量安排1-2名人员担

任培训过程中的值星工作

3、讲师一一由培训部的专职讲师、组训和授权的兼职讲师担任

七、班主任工作职责

培训班实行班主任负责制，班主任有权对培训班的学员作出处理，直至退训其他人不得干涉

班务管理：

（一）、培训前：

1、编制课程表、安排讲师并规定讲师备课，在开课前5天用《邀请函》告知讲师培训内容、时间及地点；

2、向讲师登记发放教材、投影片、资料等；

3、制作《班主任日志》、编制学员考勤簿》：

4、准备学员资料袋：

5、包括培训告知下发、学员名麻打印、课程表的下发：

6、培训场地及培训设备准备

（二）、培训中；

7、向学员宣读培训须知，并强调着装与纪律规定：

8、积极营造良好的班级气氛，调动学员参与的积极性：

9、每次课前向学