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2025年河南省保安员考试试题带解析必考题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.参与执法活动

D.提供咨询服务

2.在紧急情况下，保安员应首先考虑的是？()

A.保护自身安全

B.报警求助

C.救援被困人员

D.维护现场秩序

3.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是错误的？()

A.使用必要的手段制止违法行为

B.尽量避免使用暴力

C.不对违法行为者进行人身攻击

D.激怒对方，使其失去理智

4.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.增加巡逻频率

B.穿着醒目的制服

C.与同事保持联系

D.以上都是

5.下列哪项不属于保安员的道德规范？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.违法乱纪

D.爱岗敬业

6.保安员在接到报警后，应在多长时间内赶到现场？()

A.5分钟内

B.10分钟内

C.15分钟内

D.20分钟内

7.保安员在处理客户投诉时，应采取哪些态度？()

A.冷静、耐心

B.偏袒一方

C.漠不关心

D.愤怒、激动

8.下列哪种情况不属于保安员应当报告的情形？()

A.发现可疑人员

B.发现财物丢失

C.个人家庭纠纷

D.发现违法行为

9.保安员在巡逻过程中，发现火情应如何处置？()

A.立即报警

B.使用灭火器灭火

C.离开现场

D.拨打火警电话

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，应当注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.遇到紧急情况及时处理

11.下列哪些行为属于保安员在处理客户投诉时应避免的？()

A.耐心倾听

B.立即道歉

C.拒绝沟通

D.保持冷静

12.保安员在制止违法行为时，可以采取哪些措施？()

A.使用必要的制服和装备

B.尽量避免使用暴力

C.请求支援

D.尽量避免与违法行为者发生冲突

13.保安员在执行勤务时，应当遵守哪些法律法规？()

A.《中华人民共和国治安管理处罚法》

B.《中华人民共和国刑法》

C.《中华人民共和国消防法》

D.《中华人民共和国道路交通安全法》

14.保安员在处理突发事件时，应如何进行现场保护？()

A.设置警戒线，隔离危险区域

B.引导人员疏散

C.保护现场证据

D.维护现场秩序

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应定期对巡逻区域进行详细记录，包括巡逻时间、路线、发现的情况等，记录应保存的时间不少于__年。

16.在制止违法行为时，保安员应当首先表明自己的身份，并告知对方其行为已违反__。

17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打__，报告情况。

18.保安员在处理客户投诉时，应采取__的态度，积极解决问题。

19.保安员在夜间巡逻时，应使用__等设备，提高可见度。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意闯入他人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在制止违法行为时，可以使用任何必要手段。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，等待客户自行解决。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不穿制服，以避免引起注意。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况需要报警时，可以不报告具体地点，以免泄露位置信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.在夜间巡逻时，保安员如何确保自身安全？

27.保安员在制止违法行为时，如何避免与违法行为者发生冲突？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何进行有效沟通？

29.保安员在执行勤务时，如何确保遵守法律法规？

2025年河南省保安员考试试题带解析必考题

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职责包括维护现场秩序、防范和处理突发事件、提供咨询服务等，但不包括参与执法活动。

2.【答案】C

【解析】在紧急情况下，保安员应优先考虑救援被困人员，确保人员安全，然后再报警求助、维护现场秩序和保护自身安全。

3.【答案】D

【解析】保安员在制止违法行为时应尽量避