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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度旅游酒店客房预订代理服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1预订代理方信息

1.2客户方信息

2.合同标的及服务内容

2.1旅游酒店客房预订服务

2.2服务范围

2.3服务期限

3.预订流程及操作规范

3.1预订流程

3.2预订操作规范

4.预订费用及支付方式

4.1预订费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.预订取消及退款政策

5.1预订取消条件

5.2取消费用计算

5.3退款政策

6.客房预订保障措施

6.1客房预订保障承诺

6.2保障措施实施

7.服务质量及投诉处理

7.1服务质量标准

7.2投诉处理流程

7.3责任追究

8.合同变更及终止

8.1合同变更条件

8.2合同终止条件

8.3合同终止后的处理

9.违约责任

9.1预订代理方违约责任

9.2客户方违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同附件

11.1附件一：客房预订服务协议

11.2附件二：其他相关文件

12.合同生效及解除

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

13.其他约定事项

13.1法律适用

13.2合同解释

13.3合同份数

14.合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1预订代理方信息

1.1.1预订代理方名称：_________

1.1.2预订代理方法定代表人：_________

1.1.3预订代理方地址：_________

1.1.4预订代理方联系电话：_________

1.1.5预订代理方电子邮箱：_________

1.2客户方信息

1.2.1客户方名称：_________

1.2.2客户方法定代表人：_________

1.2.3客户方地址：_________

1.2.4客户方联系电话：_________

1.2.5客户方电子邮箱：_________

2.合同标的及服务内容

2.1旅游酒店客房预订服务

本合同约定的服务内容为旅游酒店客房预订服务，包括但不限于酒店客房预订、房间类型选择、入住时间及退房时间确认等。

2.2服务范围

2.2.1预订全国范围内各旅游酒店客房。

2.2.2提供酒店客房预订咨询服务。

2.2.3完成客房预订并确保客户入住。

2.3服务期限

本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日。

3.预订流程及操作规范

3.1预订流程

3.1.1客户通过预订代理方提供的预订渠道进行酒店客房预订。

3.1.2预订代理方收到客户预订信息后，及时与酒店确认预订情况。

3.1.3预订代理方向客户发送预订成功通知。

3.2预订操作规范

3.2.1客户在预订时需提供真实有效的个人信息。

3.2.2预订代理方需在客户预订后24小时内完成酒店预订。

3.2.3客户如需修改或取消预订，需在预订代理方规定的时间内提出。

4.预订费用及支付方式

4.1预订费用构成

4.1.1酒店房费。

4.1.2预订服务费。

4.1.3其他可能产生的费用。

4.2费用支付方式

4.2.1客户可选择在线支付、银行转账等方式支付预订费用。

4.2.2客户在预订时需支付预订定金，余款于入住时支付。

4.2.3预订代理方提供发票，客户需在支付预订费用时提供发票抬头及纳税人识别号。

5.预订取消及退款政策

5.1预订取消条件

5.1.1预订后至入住前，客户可取消预订。

5.1.2预订后至入住前，客户需提前____小时通知预订代理方取消预订。

5.2取消费用计算

5.2.1取消预订时，已支付定金不予退还。

5.2.2取消预订时，预订代理方将收取____%的取消费用。

5.3退款政策

5.3.1取消预订后，客户可申请退款，退款金额为预订总金额减去取消费用。

5.3.2退款将在客户申请退款后____个工作日内完成。

6.客房预订保障措施

6.1客房预订保障承诺

6.1.1预订代理方承诺为客户预订的酒店客房提供真实有效的预订信息。

6.1.2预订代理方承诺在客户入住时确保酒店客房的预订状态。

6.2保障措施实施

6.2.1预订代理方将对客户预订信息进行严格审核。

6.2.2预订代理方将定期与酒店核对预订信息。

6.2.3预订代理方将为客户提供酒店预订咨询服务。

8.合同变更及终止

8.1合同变更条件

8.1.1双方协商一致，可以变更本合同内容。