2025年山东省保安员考试试题带解析及答案【考点梳理】.docxVIP

2025年山东省保安员考试试题带解析及答案【考点梳理】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安人员在巡逻时，遇到可疑情况应当如何处理？()

A.忽略不管

B.跟踪调查

C.立即报告

D.与其对话

2.保安员在执行任务时，不得携带哪些物品？()

A.个人手机

B.常用工具

C.保安制服

D.非法武器

3.保安员在客户单位发生紧急情况时，首先应做的是什么？()

A.立即撤离现场

B.通知客户负责人

C.采取必要措施保护人员安全

D.等待上级指示

4.保安员在客户单位内，不得擅自改变哪些设施？()

A.室内装饰

B.安全监控设备

C.门窗锁具

D.电器设备

5.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？()

A.忽视投诉

B.耐心倾听

C.随意反驳

D.拒绝沟通

6.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些安全事项？()

A.只顾前行，不回头观察

B.时刻保持警惕，注意观察周围环境

C.忽视随身携带的通讯工具

D.不使用手电筒

7.保安员在发现火灾时，应当如何报警？()

A.直接拨打火警电话

B.先通知客户负责人

C.等待上级指示

D.先自行灭火

8.保安员在遇到恐怖袭击时，应当采取哪些行动？()

A.镇定自若，协助疏散人员

B.慌张失措，自行逃离现场

C.使用武力对抗

D.无动于衷

9.保安员在遇到客户纠纷时，应当如何处理？()

A.采取中立立场，调解纠纷

B.忽视纠纷，不予理睬

C.偏袒一方，加剧矛盾

D.逃避现场，不承担责任

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.积极沟通

D.保持中立

E.忽视投诉

11.以下哪些属于保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.保持高度警惕

B.观察周围环境

C.随意交谈

D.定期报告巡逻情况

E.忽视安全隐患

12.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.体能良好

B.法律意识强

C.心理素质稳定

D.具备专业技能

E.忽视自身安全

13.以下哪些行为属于保安员在服务中应避免的？()

A.随意更改客户规定

B.保持良好的服务态度

C.隐瞒重要信息

D.及时沟通解决问题

E.使用不当语言

14.以下哪些情况需要保安员立即报告公安机关？()

A.发现可疑人员

B.发生安全事故

C.遇到客户投诉

D.发现火灾隐患

E.个人情绪波动

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

16.保安员在遇到紧急情况时，应首先

17.保安员在巡逻时，应与客户保持

18.保安员在处理客户投诉时，应保持

19.保安员在执行任务时，应穿着

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到客户紧急求助时，可以不立即采取行动，等待客户自行处理。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以擅自更改客户的规章制度。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意与路人交谈，不影响正常巡逻。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以忽视客户的意见，自行决定处理方式。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以不立即报警，而是先自行灭火。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在接到报警后的处置流程。

26.保安员在客户单位内，如何确保客户隐私安全？

27.在大型活动安保工作中，保安员应如何确保现场秩序？

28.保安员在处理客户纠纷时，应遵循哪些原则？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

2025年山东省保安员考试试题带解析及答案【考点梳理】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安人员在遇到可疑情况时，应立即报告，由公安机关处理。

2.【答案】D

【解析】保安员不得携带非法武器，以防止滥用职权。

3.【答案】C

【解析】保安员在紧急情况下，应首先采取必要措施保护人员安全。

4.【答案】B

【解析】保安员不得擅自改变客户单位的安全监控设备，以保证监控系统的正常运行。

5.【答案】B

【解析】保安员在处理客户投诉时，应当耐心倾