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2025年山东省保安员考试试题带解析及完整答案【典优】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是：()

A.直接上前盘问

B.拨打110报警

C.忽略不管

D.随意跟随

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意离开现场

C.采取措施保护现场安全

D.与现场人员保持沟通

3.保安员在进行安全检查时，发现一处安全隐患，以下哪种做法是正确的？()

A.立即整改

B.等待领导指示

C.忽略不管

D.只记录不报告

4.保安员在接待访客时，以下哪种态度是不正确的？()

A.热情礼貌

B.严格审查

C.漠不关心

D.耐心解释

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格遵守纪律

B.私自接受礼物

C.尊重客户

D.保守秘密

6.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打119报警

B.离开现场

C.随意使用灭火器

D.等待领导指示

7.保安员在进行安全巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.佩戴制服

B.检查监控设备

C.闲聊聊天

D.保持警惕

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.沉默不语

B.讽刺客户

C.耐心倾听，认真记录

D.忽视投诉

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以暂时离开岗位？()

A.接到上级紧急指令

B.需要上厕所

C.想休息一下

D.没有其他任务

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理客户投诉时，应遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静

B.耐心倾听

C.主动道歉

D.及时解决问题

E.不当众指责

11.以下哪些属于保安员在巡逻时应遵守的规定？()

A.穿着整齐的制服

B.检查监控设备

C.保持高度警惕

D.随意离开巡逻路线

E.定期向上级报告

12.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.确保现场安全

B.及时报警

C.控制现场人员

D.保持与指挥中心的沟通

E.随意移动现场物品

13.以下哪些是保安员在值班时应注意的事项？()

A.严格遵守交接班制度

B.保持通讯设备畅通

C.定期检查消防设施

D.随意离开工作岗位

E.认真记录值班日志

14.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即采取行动，保护人员安全

C.及时报警，寻求支援

D.随意离开现场

E.与现场人员保持沟通

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查的部位包括：

16.在处理客户投诉时，保安员应首先做到的是：

17.保安员在巡逻时，如遇紧急情况应立即：

18.保安员在执行任务时，应佩戴的标志包括：

19.保安员在夜间巡逻时，应注意的事项包括：

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到火灾时，可以随意使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意离开巡逻路线。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班时，可以随意离开工作岗位。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，保护人员安全。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻时发现可疑物品，应该如何处理？

27.保安员在接待访客时，应如何进行身份核实？

28.保安员在处理客户投诉时，如果客户情绪激动，应该如何应对？

29.保安员在夜间巡逻时，如何确保自身安全？

2025年山东省保安员考试试题带解析及完整答案【典优】

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在发现可疑人员时应立即拨打110报警，由警方处理。

2.【答案】B

【解析】保安员在处理突发事件时，应保持在场，不能随意离开现场，否则可能造成更大的安全隐患。

3.【答案】A

【解析】保安员在发现安全隐患时，应立即采取措施进行整改，确保安全。

4.【答案】C

【解析】保安员在接待访客时应保持热情礼貌，不能漠不关