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2025年山东省保安员考试试题带解析【重点】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安服务中，对于发现的可疑人员，应如何处理？()

A.立即报告

B.留置审查

C.忽略不管

D.随意询问

2.以下哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.参与日常经营活动

D.提供法律咨询服务

3.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况应如何处理？()

A.立即报警

B.先处理现场，再报警

C.忽略不管，继续巡逻

D.等待上级指示

4.保安员在执行任务时，应遵守的原则不包括以下哪项？()

A.依法行事

B.客观公正

C.勤奋敬业

D.盲目服从

5.以下哪种情况保安员应立即采取防卫措施？()

A.客户投诉

B.发现小偷行窃

C.工作时间休息

D.普通客人咨询

6.保安员在巡逻时，发现有人正在破坏公共设施，应如何处理？()

A.立即制止

B.忽略不管

C.等待上级指示

D.通知保洁人员

7.以下哪项不属于保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.疏散人群

B.报警求助

C.撞击他人

D.救援受伤人员

8.保安员在执行任务时，遇到火灾应如何处理？()

A.立即报警

B.使用灭火器灭火

C.离开现场

D.等待上级指示

9.以下哪种情况保安员应立即停止巡逻？()

A.巡逻区域发生火灾

B.巡逻时间已到

C.巡逻区域发生打架斗殴

D.巡逻区域天气恶劣

10.保安员在执行任务时，遇到紧急求助应如何处理？()

A.忽略不管

B.立即提供帮助

C.告知上级

D.拒绝求助

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴保安制服

B.持证上岗

C.严格执行巡逻路线

D.随意改变巡逻方式

12.以下哪些情况属于保安员应当报告的情况？()

A.发现可疑人员

B.发生斗殴事件

C.工作设备故障

D.客户投诉

13.保安员在处理突发事件时应遵循的原则包括以下哪些？()

A.优先保护人员安全

B.依法依规处理

C.及时报告上级

D.私下解决

14.保安员在接待客户时应注意的礼仪包括以下哪些？()

A.热情接待

B.认真倾听

C.诚实守信

D.贪污受贿

15.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.勇敢果断

B.责任心强

C.业务能力强

D.道德品质差

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵守的法律法规是《中华人民共和国保安服务管理条例》。

17.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保的是现场人员的。

18.保安员在巡逻过程中，如发现可疑物品，应立即。

19.保安员在接待客户时，应保持态度，。

20.保安员在执行任务时，应使用普通话或。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，应立即停止工作，等待客户投诉解决。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，遇到火灾应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

25.保安员在接待客户时，可以拒绝回答客户的合法提问。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

27.简述保安员在巡逻过程中应当注意的事项。

28.在紧急情况下，保安员应当如何进行现场保护？

29.保安员如何处理与客户的纠纷？

30.保安员在工作中应如何维护自身的合法权益？

2025年山东省保安员考试试题带解析【重点】

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安服务中，发现可疑人员应立即报告，以便采取进一步措施。

2.【答案】C

【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序、防范和处理突发事件，不涉及参与日常经营活动或提供法律咨询服务。

3.【答案】A

【解析】保安员在巡逻过程中遇到紧急情况，应立即报警，以便快速处理。

4.【答案】D

【解析】保安员执行任务时应依法行事、客观公正、勤奋敬业，但不应盲目服从，需根据实际情况判断。

5.【答案】B

【解析】保安员在发现