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2025酒店经理年终工作总结

时间过得真快，一下子2025年就要完毕了，回忆这一年的工作，我想你应当和我一样有着很多的感慨!下面是我整理的2025酒店经理年终工作总结10篇，仅供参考，盼望能够协助到大家。

2025酒店经理年终工作总结1

惊慌与劳碌的20xx即将过去，回忆这一年的工作，有很多收获与体会，客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将干脆影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，让我有幸担当客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要将本年的工作进展总结，下一年的工作进展筹划。首先先做一下本年的工作总结：

在今年的工作中本人严格遵照部门经理应当面对的各项指令进展工作，在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先：

1、在卫生方面：严格执行查房制度，具体记录检查结果，做好卫生补差工作。标准各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热忱和工作实效。标准各项操作规程，稳步提高工作效率。

2、物品管理与本钱限制方面：限制物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节约意识，提倡限制水、电等能源奢侈的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，限制本钱费用。

3、设备设施方面：由于设施设备运用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进展维护和保养，提高客房设施设备的运用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理支配地毯洗涤。

4、培训方面：制定月培训打算，落实到个人。对不同的人员进展有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及管用性。

5、人员管理方面：秉公办事，坚持原那么，坚信“效劳无小事”，对于有损于酒店名义及利益的人刚好上报部门经理，按部门制度处理，决不手软;关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用;以身作那么，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。

明年的工作打算分为以下几大点：

1、协作部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。

2、大力提高人员的素养。从效劳技能到各岗位的根底流程到简洁的英语对话等，结合实际工作给员工进展培训并考核。

3、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

4、加大部门内部的质检力度，确保卫生、效劳工作不出问题。

5、利用休息时间努力学习相关业务学问，把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。

通过日常的工作，发觉部门存在的一些缺乏：

1、房间卫生有待进一步提高。

2、岗位的效劳用语有待进一步加强。

3、效劳人员和管理人员的综合素养、效劳技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。

4、楼层布草管理比拟混乱。

5、楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理

针对以上的缺乏，本人的整改方案：

1、接着加强对各岗位的培训工作，强化员工的效劳技能与效劳意识。

2、加强管理人员的队伍建立工作，对管理人员进展季度考核、年中评比、岁末评估制度，优胜劣汰。

3、加强布草监管力度，实行实名保管制度，每月进展盘点，对出现的问题追究相关责任人。

4、加强与PA的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，另由于PA机器过大，对地毯局部较脏进展处理时会造成资源奢侈，所以对各岗人员进展局部去污除渍的相关培训。

以上是本人对部门工作的总结与打算，部门的缺乏与改良。总之，作为客房部的经理，我将会在今后的工作中努力协作其他部门经理做好各项工作，为提高房务部的效劳水平、管理水平、培训水平，质检工作、增加员工的凝合力，提高员工的根本素养，协作酒店实施品牌建立工作而奉献自己的力气!

2025酒店经理年终工作总结2

回首过去的，展望将来的，身为酒店部门经理，我在一年的工作中收获了很多，也相识到了自己的缺乏，须要自己详细总结一下。

一、加强学习讲奉献

工作要干好，首先要有一个好的工作看法，要树立正确的人生观、价值观。因此，今年我部将有打算、有针对性地开展提高员工职业道德素养的学习教育活动，协助部门员工造就爱岗敬业与奉献的精神，树立一心一意的效劳理念。同时，部门还将组织员工踊跃参与酒店的培训，并且依据酒店的年度主题的员工培训打算，部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务学问的培训。通过培训、学习，来不断提高部门员工的业务技能与水平，提高办事效率。