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2025年安徽省保安员考试试题带解析（含答案）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安人员在值勤时，以下哪项不属于应当立即报告的情况？()

A.发现火警

B.发现可疑物品

C.遇到轻微交通拥堵

D.发现违法犯罪行为

2.在保安服务中，保安人员应遵守的职业道德规范不包括以下哪项？()

A.保守秘密

B.严格执法

C.尊重客户

D.滥用职权

3.保安人员在巡逻中发现有人携带疑似危险物品，应如何处理？()

A.立即收缴

B.警告对方并立即报告

C.忽视并继续巡逻

D.要求对方自行处理

4.在处理紧急情况时，保安人员首先应当做的是什么？()

A.确认自己的安全

B.立即报警

C.尝试自行解决问题

D.等待上级指示

5.保安人员在执行勤务时，不得从事的活动是哪项？()

A.协助维护秩序

B.提醒客户注意安全

C.接受客户小费

D.协助处理突发事件

6.保安人员在进行安全检查时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意翻查客户物品

B.严格按照程序进行

C.忽略检查程序，只关注可疑物品

D.检查过程中不耐烦或态度恶劣

7.保安人员在工作时间饮酒，这种行为违反了哪项规定？()

A.工作纪律

B.职业道德

C.法律法规

D.保安服务规范

8.保安人员在执行任务时，遇到有人突然晕倒，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视不管，继续巡逻

B.检查对方意识，呼叫救护车

C.让对方自行处理

D.担心承担责任，不采取任何行动

9.保安人员在使用对讲机时应注意哪些事项？()

A.只在紧急情况下使用

B.保持通讯频率稳定

C.随意更改频道

D.忽视信号强度

10.保安人员在进行夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着鲜艳的制服以便识别

B.减少巡逻次数以节省时间

C.关闭手电筒以免影响他人

D.忽视周边环境变化

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行安全检查时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格按照检查程序执行

B.对检查过程中发现的问题进行记录

C.忽视检查程序，只关注可疑物品

D.对客户保持礼貌和尊重

12.以下哪些情况属于保安员应当报告的事件？()

A.发现有人携带危险物品

B.发生自然灾害

C.客户投诉服务态度

D.发现违法犯罪行为

13.在处理紧急情况时，保安员应当采取哪些措施？()

A.确保自身安全

B.立即报警

C.尝试自行解决问题

D.等待上级指示

14.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期在巡逻区域内进行观察

B.与同事保持通讯联系

C.随意进入私人区域

D.保持警觉，注意周边环境变化

15.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？()

A.保持冷静和礼貌

B.仔细倾听客户投诉

C.忽视客户投诉

D.及时记录客户投诉内容

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查的部位包括：

17.在紧急情况下，保安员应首先保证的是：

18.保安员在处理客户投诉时，应采取的首要步骤是：

19.保安员在巡逻过程中，应记录的信息包括：

20.保安员在使用对讲机时，应确保通讯的：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理紧急情况时，可以不采取任何行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线，以节省时间。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以接受客户的任何形式的馈赠。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到客户投诉时，应保持冷静，耐心倾听，并记录相关信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

27.保安员在遇到火灾时应如何行动？

28.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

29.保安员在处理紧急情况时，应如何与上级或相关部门沟通？

30.保安员在执行安全检查时，应重点关注哪些方面？

2025年安徽省保安员考试试题带解析（含答案）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】轻微交通拥堵并不属于紧急情