2025年安徽省保安员考试试题带解析附完整答案【考点梳理】.docxVIP

2025年安徽省保安员考试试题带解析附完整答案【考点梳理】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在行窃，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.悄悄跟踪，等待时机再报警

C.离开现场，避免引起注意

D.立即通知同事，但自己不采取行动

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.保持微笑

C.拒绝沟通

D.诚恳道歉

3.保安员在夜间巡逻时，遇到以下哪种情况应立即报警？()

A.发现有人在大声喧哗

B.发现有人在大街上跳舞

C.发现有人正在打架斗殴

D.发现有人正在捡拾垃圾

4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.随意离开现场

D.拒绝协助其他人员

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.穿着整齐，佩戴标志

B.随意更换制服

C.保持警觉，注意观察

D.严格遵守纪律

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不考虑后果

B.保持冷静，评估情况，再采取行动

C.拒绝采取任何行动

D.随意指挥他人

7.保安员在巡逻时，遇到以下哪种情况应立即通知上级？()

A.发现有人在大街上散步

B.发现有人正在施工

C.发现有人正在打架斗殴

D.发现有人正在捡拾垃圾

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.认真记录投诉内容

B.保持耐心，不急躁

C.对客户进行辱骂

D.诚恳道歉

9.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意进入他人住宅

B.在居民区大声喧哗

C.保持安静，注意观察

D.随意翻看他人物品

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.严格遵守工作规定

B.随意离开工作岗位

C.保持警觉，注意安全

D.服从上级指挥

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.采取必要的保护措施，确保人员安全

D.随意离开现场

12.以下哪些属于保安员职业道德的主要内容？()

A.忠诚于职守，恪尽职守

B.尊重他人，礼貌待人

C.严守纪律，保守秘密

D.追求物质利益，提高生活水平

13.在夜间巡逻时，保安员应注意哪些事项？()

A.保持警觉，注意观察周围环境

B.尽量避免单独行动

C.遇到可疑情况及时报警

D.随意进入他人住宅

14.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持冷静，不急躁

C.诚恳道歉，承担责任

D.拒绝沟通，避免麻烦

15.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的规定？()

A.穿着整齐，佩戴标志

B.严格遵守工作纪律

C.保持警觉，注意安全

D.追求个人利益，提高收入

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应佩戴明显的标志，标志上应包括单位名称、保安员编号等信息。

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是现场人员的安全。

18.保安员在巡逻时，应当与周边居民保持良好的关系，这有助于提高工作效率和群众满意度。

19.保安员在执行任务时，应遵守国家法律法规和公司规章制度，不得有违法行为。

20.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，并向上级报告，确保情况得到及时处理。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入居民住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，可以不耐烦地对待，以免影响工作。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不携带通信工具。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不穿着整齐的制服。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到打架斗殴事件时，可以不报警，自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.保安员在夜间巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在遇到紧急情况时，应如何处置？

29.保安员在执行任务时，如何维护单位形象？

30.保