二零二四年度物业企业社区便民服务合作协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度物业企业社区便民服务合作协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合作定义

1.2术语解释

1.3适用范围

2.合作双方

2.1物业企业名称

2.2社区名称

2.3双方法定代表人及授权代表

3.合作内容

3.1服务项目概述

3.2服务具体内容

3.3服务标准

4.服务时间与期限

4.1服务开始时间

4.2服务结束时间

4.3服务期限调整

5.服务费用及支付

5.1费用计算方法

5.2费用支付方式

5.3付款时间与期限

6.服务质量保证

6.1质量监控机制

6.2质量问题处理

6.3质量考核与奖惩

7.物业企业权利与义务

7.1物业企业权利

7.2物业企业义务

8.社区权利与义务

8.1社区权利

8.2社区义务

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除与终止的程序

12.合同变更与补充

12.1合同变更条件

12.2合同补充内容

12.3合同变更与补充的程序

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同生效日期

14.其他

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合作定义

本合同所指“物业企业”系指依法设立并具备物业服务资质的企业，负责提供物业管理服务。

本合同所指“社区”系指物业企业所管理的住宅小区或其他居住区域。

1.2术语解释

（1）“服务项目”指物业企业为社区提供的各类便民服务，包括但不限于维修、清洁、绿化、安保等。

（2）“服务标准”指物业企业按照国家相关法律法规、行业标准以及社区实际情况制定的服务质量标准。

（3）“服务质量”指物业企业提供服务过程中所达到的质量水平。

2.合作双方

2.1物业企业名称：物业管理有限公司

2.2社区名称：社区

2.3双方法定代表人及授权代表：

（1）物业企业法定代表人：

（2）社区法定代表人：

（3）授权代表：

3.合作内容

3.1服务项目概述

（1）日常维修服务；

（2）清洁卫生服务；

（3）绿化养护服务；

（4）安保巡逻服务；

（5）其他便民服务。

3.2服务具体内容

（1）日常维修服务：包括但不限于水电维修、管道疏通、门窗维修等。

（2）清洁卫生服务：包括但不限于公共区域清洁、垃圾清运、卫生消毒等。

（3）绿化养护服务：包括但不限于绿化带修剪、病虫害防治、景观维护等。

（4）安保巡逻服务：包括但不限于社区巡逻、门禁管理、消防检查等。

（5）其他便民服务：根据社区实际情况，提供其他便民服务。

3.3服务标准

物业企业将严格按照国家相关法律法规、行业标准以及社区实际情况制定服务标准，确保服务质量。

4.服务时间与期限

4.1服务开始时间：自2024年1月1日起

4.2服务结束时间：至2024年12月31日止

4.3服务期限调整：如需调整服务期限，双方应协商一致，并签订补充协议。

5.服务费用及支付

5.1费用计算方法：根据服务项目及实际工作量，按照双方协商一致的价格计算费用。

5.2费用支付方式：物业企业每月向社区提交服务费用清单，社区在收到清单后5个工作日内支付相应费用。

5.3付款时间与期限：每月的一个工作日为付款截止日期。

6.服务质量保证

6.1质量监控机制：物业企业设立服务质量监控部门，负责对服务质量进行监督和检查。

6.2质量问题处理：发现服务质量问题时，物业企业应在接到通知后24小时内进行处理，并及时向社区反馈处理结果。

6.3质量考核与奖惩：物业企业将定期对服务质量进行考核，对表现优秀的员工给予奖励，对服务质量不合格的员工进行处罚。

8.物业企业权利与义务

8.1物业企业权利

（1）根据本合同约定，收取社区的服务费用；

（2）对社区内的公共设施进行维护和管理；

（3）在服务过程中，有权对社区内的违规行为进行制止和纠正；

（4）有权根据实际情况调整服务方案，并提前通知社区。

8.2物业企业义务

（1）按照服务标准和约定，提供优质、高效的服务；

（2）保障社区内的公共安全，维护社区秩序；

（3）对服务过程中产生的垃圾进行及时清理；

（4）对社区内的绿化进行定期养护；

（5）对社区内的公共设施进行定期检查和维护。

9.社区权利与义务

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