2025年天津市保安员考试试题带解析带答案（基础题）王牌题库.docxVIP

2025年天津市保安员考试试题带解析带答案（基础题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在接到报警后，应当首先做什么？()

A.立即到达现场

B.询问报警人情况

C.向上级报告

D.检查报警设备

2.在巡逻过程中，保安员发现有人携带危险物品，正确的做法是？()

A.责令其放下并报警

B.悄悄离开现场

C.拦截并询问

D.立即使用武力

3.保安员在处理突发事件时，应当优先考虑什么？()

A.保护自身安全

B.按照规定程序处理

C.尽快恢复秩序

D.确保事件不扩大

4.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应当如何处置？()

A.立即报告，等待指示

B.独立处置，事后报告

C.与同事商议，共同处置

D.等待上级批准

5.保安员在服务区域，对客户的隐私应当如何处理？()

A.严格必威体育官网网址，不泄露给他人

B.随意透露，增加信任感

C.必要时透露，但需告知客户

D.询问客户意见，决定是否透露

6.保安员在执行任务时，发现火灾报警，应当如何行动？()

A.立即使用灭火器扑救

B.报警并通知相关人员

C.离开现场，避免危险

D.寻找灭火器

7.保安员在服务过程中，遇到客户不满，应当如何应对？()

A.保持冷静，耐心解释

B.忽视客户，避免麻烦

C.反驳客户，维护自身权益

D.离开现场，避免冲突

8.保安员在执行任务时，发现有人受伤，应当如何处置？()

A.立即施救，拨打急救电话

B.忽视伤者，继续执行任务

C.询问伤者情况，再做决定

D.离开现场，避免责任

9.保安员在巡逻时，发现有人非法聚集，应当如何处理？()

A.立即制止并报警

B.离开现场，避免冲突

C.悄悄观察，不做处理

D.询问聚集原因，再做决定

10.保安员在执行任务时，遇到客户财物丢失，应当如何处理？()

A.立即寻找失物，归还给客户

B.忽视失物，避免责任

C.询问客户，了解情况

D.报告上级，由上级处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在服务过程中，应当遵守哪些行为准则？()

A.依法行事

B.公正公平

C.保守秘密

D.诚信敬业

E.尊重客户

12.以下哪些情况属于保安员在巡逻中应当注意的事项？()

A.注意观察现场情况

B.保持通讯畅通

C.遵守巡逻路线

D.避免与可疑人员单独接触

E.忽视天气变化

13.保安员在处理突发事件时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级报告

C.积极采取有效措施控制局势

D.逃避责任，不采取行动

E.与相关人员共同协商解决方案

14.保安员在执行任务时，应当掌握哪些基本技能？()

A.基本急救技能

B.基本消防技能

C.法律法规知识

D.通讯工具操作

E.心理素质训练

15.以下哪些情况需要保安员报告给公安机关？()

A.发生刑事案件

B.发现重大安全隐患

C.遇到重大自然灾害

D.发生重大交通事故

E.个人安全受到威胁

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当佩戴明显的标识，标识上应包含以下信息：公司名称、保安员姓名、编号、联系电话。

17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当拨打本地的110报警电话。

18.保安员在执行任务时，应当遵守国家法律法规和公司规章制度。

19.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静，耐心倾听，并及时予以解决。

20.保安员在执行任务时，发现火灾应当立即使用灭火器进行初期扑救，并及时报警。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在服务区域，有权对任何人的行为进行干涉。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以先采取行动，事后再报告。()

A.正确B.错误

24.保安员在服务过程中，客户的隐私信息可以随意透露。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，遇到任何突发情况都可以自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在遇到火灾时，应当采取哪些措施？

27.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身的安全？