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产品质量保证协议书要求说明

第一章合同双方信息及协议概述

1.1合同编号

________

1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方名称：____________________

1.2.2甲方地址：____________________

1.2.3甲方联系人：__________________

1.2.4甲方联系方式：_________________

1.2.5乙方名称：____________________

1.2.6乙方地址：____________________

1.2.7乙方联系人：__________________

1.2.8乙方联系方式：_________________

1.3协议概述

1.3.1本协议旨在明确甲乙双方在产品质量保证方面的权利和义务。

1.3.2本协议的签订，是基于甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上。

1.3.3本协议自双方签字盖章之日起生效。

第二章产品概述

2.1产品名称：____________________

2.2产品规格型号：__________________

2.3产品数量：____________________

2.4产品用途：____________________

2.5产品质量标准：__________________

第三章产品质量保证期限

3.1产品质量保证期限自产品交付之日起计算，为期____年。

第四章产品质量保证内容

4.1产品在质量保证期内，如因材料、工艺或设计缺陷导致的产品质量问题，乙方应负责免费维修或更换。

4.2产品质量保证期内，乙方应提供必要的维修配件和工具。

4.3乙方应在接到甲方报修通知后____小时内响应，并在____天内完成维修或更换服务。

4.4乙方保证在质量保证期内提供的产品质量符合双方约定的质量标准。

第五章产品质量保证责任

5.1乙方应保证产品在质量保证期内符合合同约定的质量标准。

5.2如因乙方原因导致产品在质量保证期内出现质量问题，乙方应承担全部责任，包括但不限于维修、更换、退货等。

5.3乙方应建立健全的质量管理体系，保证产品质量稳定。

5.4乙方应配合甲方进行产品验收和质量检测。

5.5乙方应承担因产品质量问题引起的任何索赔责任。

注意：以上内容仅供参考，具体条款内容需根据实际情况和双方协商确定。

第六章售后服务与技术支持

6.1售后服务响应时间

6.1.1乙方应在收到甲方售后服务请求后的____小时内予以响应。

6.1.2乙方应在接到甲方售后服务请求后____个工作日内提出初步解决方案或进行现场服务。

6.2技术支持服务

6.2.1乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于电话、邮件、远程协助等方式。

6.2.2乙方应设立专门的技术支持团队，负责解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。

6.2.3技术支持服务时间：每周一至周五，上午9:00至下午18:00（节假日及法定休息日除外）。

6.3售后服务费用

6.3.1在质量保证期内，乙方提供的售后服务均为免费。

6.3.2超出质量保证期的售后服务，乙方将按照实际成本向甲方收取合理的费用。

第七章产品升级与改进

7.1产品升级

7.1.1乙方有义务对产品进行必要的升级，以适应市场变化和客户需求。

7.1.2乙方在产品升级时，应优先考虑甲方的意见和建议。

7.2产品改进

7.2.1甲方在使用产品过程中，如发觉产品存在改进空间，应及时向乙方反馈。

7.2.2乙方在收到甲方的改进建议后，应及时评估并决定是否采纳。

第八章信息必威体育官网网址

8.1必威体育官网网址条款

8.1.1双方对本协议涉及的所有技术、商业和其他敏感信息负有必威体育官网网址义务。

8.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露上述信息。

8.2必威体育官网网址例外

8.2.1本必威体育官网网址条款不适用于公开信息或已通过合法途径获得的信息。

8.2.2在法律要求或司法程序的情况下，一方可以披露本协议涉及的信息。

第九章合同变更

9.1合同变更

9.1.1本协议的任何变更需经甲乙双方书面同意，并签署书面协议。

9.1.2所有变更均需明确变更内容、生效日期以及变更后的条款。

9.2通知要求

9.2.1任何一方拟对合同进行变更的，应提前____天以书面形式通知对方。

第十章终止条款

10.1终止条件

10.1.1如一方违反本协议的任何条款，另一方有权终止本协议。

10.1.2在发生不可抗力事件，导致本协议无法继续履行时，双方均有权终止本协议。

10.2终止程序

10.2.1一方终止本协议，应书面通知对方。

10.2.2在终止通知送达对方后，本协议自通知之日起终止。

10.3终止后的责任

10.3.1本协议终止后