运维管理服务流程及模式相关知识测试试卷.docx

运维管理服务流程及模式相关知识测试试卷

1、在信息系统运维管理体系框架中，信息系统运维管理对象的内容包括()。

A、信息系统变更管理

B、信息系统问题管理

C、信息系统运维管理规范

D、信息系统供应商(正确答案)

答案解析：运维管理对象包括具体资源（如硬件、软件、网络、数据）及相关外部合作方（如供应商）。供应商作为运维资源提供者，属于管理对象范畴。其他选项（变更管理、问题管理、管理规范）属于流程或制度，而非对象。

2、信息系统运维管理体系框架不包含()。

A、运维管理主体、运维管理对象

B、运维管理流程、运维管理制度

C、运维管理系统、运维管理工具

D、运维