二零二四年度物业收费标准调整及服务质量提升合作协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度物业收费标准调整及服务质量提升合作协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.物业收费标准调整

2.1收费项目及标准

2.2收费调整依据

2.3收费调整生效日期

3.服务质量提升

3.1服务质量标准

3.2服务提升措施

3.3服务监督与考核

4.物业管理费用

4.1物业管理费用构成

4.2物业管理费用支付方式

4.3物业管理费用支付时间

5.物业维修与养护

5.1维修养护范围

5.2维修养护流程

5.3维修养护费用

6.安全管理

6.1安全管理制度

6.2安全管理人员

6.3安全责任

7.环境卫生

7.1环境卫生标准

7.2环境卫生管理

7.3环境卫生费用

8.公共设施维护

8.1公共设施范围

8.2公共设施维护责任

8.3公共设施维护费用

9.停车管理

9.1停车收费标准

9.2停车管理措施

9.3停车责任

10.业主大会及业主委员会

10.1业主大会制度

10.2业主委员会职责

10.3业主大会及业主委员会经费

11.合同生效与期限

11.1合同生效条件

11.2合同期限

11.3合同解除条件

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任承担

12.3违约争议解决

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决费用

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同未尽事宜

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1甲方：物业管理公司

1.1.2乙方：住宅小区业主委员会

1.2双方地址

1.2.1甲方地址：市区路号

1.2.2乙方地址：市区路号小区

1.3双方联系方式

1.3.1甲方联系人：

1.3.1.1联系电话：138xxxx5678

1.3.2乙方联系人：

1.3.2.1联系电话：139xxxx5678

2.物业收费标准调整

2.1收费项目及标准

2.1.1住宅物业费：每平方米建筑面积0.8元/月

2.1.2公共设施设备运行费：每户每月50元

2.1.3清洁卫生费：每户每月20元

2.1.4绿化管理费：每户每月15元

2.1.5停车管理费：小型车每辆每月100元，大型车每辆每月150元

2.2收费调整依据

2.2.1物价部门发布的收费标准

2.2.2物业管理成本

2.2.3业主大会决议

2.3收费调整生效日期

2.3.1本收费标准自2024年1月1日起生效。

3.服务质量提升

3.1服务质量标准

3.1.124小时值班制度

3.1.2物业维修响应时间不超过2小时

3.1.3业主投诉处理时间不超过24小时

3.2服务提升措施

3.2.1定期对物业管理人员进行培训

3.2.2加强对小区设施的维护保养

3.2.3提升小区绿化水平

3.3服务监督与考核

3.3.1业主委员会对物业服务质量进行监督

3.3.2物业管理公司定期向业主委员会汇报工作

3.3.3业主委员会对物业管理公司进行考核

4.物业管理费用

4.1物业管理费用构成

4.1.1物业服务费用

4.1.2公共设施设备运行维护费用

4.1.3清洁卫生费用

4.1.4绿化管理费用

4.1.5其他费用

4.2物业管理费用支付方式

4.2.1业主通过物业管理处缴纳

4.2.2业主可通过银行转账、现金等方式支付

4.3物业管理费用支付时间

4.3.1每月1日至10日为缴费期限

4.3.2每月11日至月底为滞纳金计收期限

5.物业维修与养护

5.1维修养护范围

5.1.1住宅小区内的公共设施设备

5.1.2住宅小区内的绿化养护

5.1.3住宅小区内的环境卫生

5.2维修养护流程

5.2.1业主报修

5.2.2物业管理人员现场勘查

5.2.3制定维修养护方案

5.2.4实施维修养护工作

5.3维修养护费用

5.3.1维修养护费用由业主承担

5.3.2维修养护费用在物业管理费用中列支

6.安全管理

6.1安全管理制度

6.1.124小时巡逻制度

6.1.2安全检查制度

6.1.3应急预案制度

6.2安全管理人员

6.2.1甲方指派专人负责安全管理

6.2.2乙方指派专人配合甲方进行安全管理

6.3安全责任

6.3.1甲方对小区安全负责

6.3.2乙方对业主安全负责

8.环境卫生

8.1